为了解决银行客户排队难题,央行调高了ATM取现额度,由原来单笔不超过5000元上调至2万元。谁料引发了新问题——由于老ATM机的出钞口太小,取2万元通常要费时十来分钟,以致ATM机前有时也出现排队现象。
三家银行已调高取现额度
继建设银行率先将ATM取现限额提高至2万后,交通银行和工商银行也将ATM取现限额提高到了2万元。
记者在交行民族路支行发现,每台ATM机上贴着告示:该行从本月24日起,将ATM取现额由5000元/天提高至2万元/天;工商银行渝中支行人士也表示,该行的ATM取现额度也提高到了2万元/天。
而农行渝都支行的ATM机显示,单笔取现额度仍为2000元,每卡每天最多只能取5000元;中行八一路支行人士称,该行ATM机现在还不能日取2万元;市内其余银行称“仍在等待总行通知”。
老ATM机“嘴巴”小吐钞慢
“现在虽能在ATM机上取更多的钱,但是速度还是比较慢。”在建行解放碑女子储蓄所,取款的孙女士抱怨,银行把ATM机每天的取现额度提高后,由于老ATM机吐钞的“嘴巴”太小,单笔取现只能吐2000元,若取2万元,持卡人需重复操作十次才能取出。
在建行、工行、交行部分网点的自助银行内,记者随机询问十个取款客户,取现额超过了5000元的就有六至七个,也有一次取2万元的。正准备取款的市民王先生说,以前ATM机一天只能取5000元时,在ATM机前排队也就两三分钟,现在如果要取2万元,一个客户至少得十来分钟。若前面客户都是一次取5000元以上的,排队等候时间则更长。
记者在ATM机上操作了一遍,每取2000元要花费1分钟左右,如果重复取款,取足2万元确实需要十分钟以上。
银行将紧急安置“大嘴”机器
显然银行也意识到了老ATM机遇到的新问题。在交行民族路支行内,已安置了四台能单次吐出5000元的ATM机(其余ATM机每次还是只能吐2000元)。大堂保安提醒客户:一次取钱比较多的,请用那种“大嘴”机器。
在工行渝中支行的自助银行,正在检修ATM机的工作人员表示,ATM机的取现限额调高后,“小嘴”ATM机将被淘汰,取而代之的是“大嘴”ATM机,至于单次能吐多少金额尚不确定。
建行重庆分行人士称,已将老ATM机出钞口小等问题向总行汇报,尚待总行决定。
记者 张彬 实习生 严凡
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