股民在家炒股成趋势 是否取消散户大厅引起争议

散户大厅是很多老年人股民的好去处。 CFP供图

　　广州券商暂不取消散户大厅

　　作者：苏婉波

　　日前，北京出现了多家证券营业部关闭散户交易大厅的现象，个别证券公司甚至打算关闭整个营业部。记者从广州各大证券公司营业部了解到，广州的券商暂时没有这样的打算，但却普遍认为股民摒弃在营业部场所炒股，利用网上和电话委托等方式“回家炒股”会是一大趋势。

　　本专题策划：苏婉波 记者 杨欣

　　据《上海证券报》报道，北京出现了多家证券营业部关闭散户交易大厅的现象，个别证券公司甚至打算关闭整个营业部，而理由则是“公司搬迁”或者“无法提供行情揭示和保障交易”。

　　调查：广州券商“按兵不动”

　　记者马上走访了广州多家营业部，发现广州股民暂时还能继续享受营业部大厅炒股的待遇。安信证券（原广东证券）广州管理总部负责人江铃告诉记者，现在没有必要再关闭或者缩减。广州证券番禺营业部负责人邝绰廷也介绍，除有个别营业部因为合约到期有所变化之外，其他营业部都会保持大致稳定。广发证券经纪部负责人刘运哲博士则明确告诉记者：“公司现在没有这样的打算”。

　　但大部分券商人士一致认为，今后股民摒弃在营业部场所炒股，利用网上和电话委托等方式“回家炒股”会是一个大趋势。关闭散户交易大厅应该只是第一步，未来包括大户室在内的证券公司营业部可能都会逐步整合、关闭。因为，营业部为大客户提供独立交易空间已经不再是吸引客户资源的有效手段，而为每个客户提供更具个性化的“一对一”服务将成为发展趋势。现在很多新的营业部都没有现场交易，而是以工作室的形式提供服务。

　　营业部：利润太低成本太高

　　记者了解到，散户在交易量和手续费上贡献小是营业部要关闭散户厅的重要原因。尽管广州的房租比北京便宜，但是同样要支出保安、空调、饮水、维护等费用，成本远高于现场散户创造的手续费，对于营业部来说得不偿失。

　　尽管在火爆行情的影响下，市场中散户投资者的数量迅速攀升，但在本轮行情中新开户的投资者里，以年轻人居多。这些年轻人几乎都会使用网上交易、手机看股等现代化手段，到营业部散户交易大厅进行交易的投资者数量并没有想象中的多。即便是在牛市，散户也不可能成为营业部获利的大头。

　　在广州证券番禺营业部，进入牛市以来交易量增长最快的是网上交易，其次是电话交易，现场交易的比重已经越来越小。安信证券江铃也向记者证实，目前场内交易散户贡献的利润仅占整个营业部手续费收入的20%左右。

　　老人股民：不懂电脑怎么办？

　　记者在营业厅采访时，对于关闭营业厅这一趋势，现场的股民均表示不满。记者注意到，在交易大厅里进行现场交易的散户以老年人居多。他们向记者反映学习当前已被普遍使用的网上及电话委托等交易方式“挺困难”。一老年股民无奈地向记者表示，如果不能在营业部看盘了，真不知道怎么办好。很多老年股民都感慨，“难道以后不会电脑的就不能炒股了？”

　　“关闭散户大厅说明了证券营业部根本没有平等对待大户和散户。面对一些大户，券商还要给予手续费的优惠或者用其他方法来讨好他们，但对广大散户可就是另一种态度了。一位老股民朋友愤愤不平地说道。不过，也有股民表示理解， “以后学会电话委托还是可以的”，银河证券老股民赵运恒说到。

　　反对：券商也要有社会责任

　　广发证券经纪部负责人刘运哲博士认为，每个城市和每个营业部情况不一样，一些证券公司在衡量自身业务发展定位及营业部具体位置等因素基础上，很可能会适当调整营业部的业务结构，针对自己客户群做些策略上的改变无可厚非，但是如果成为一种趋势则很可能因小失大。

　　刘运哲认为场内散户也应该享有用合适的方式炒股的权利。更何况现在股民开户要加强监管，没有现场设备很难做到。“券商不能只顾经济效益，还要有社会责任”。他介绍，国外之所以没有现场交易，主要是有高素质的服务能力，经纪人制度也能满足所有人的要求，但国内目前做不到这点。

　　招商证券某人士则认为，从公司的实际经营中看，散户业务还是有钱可赚的。一般来说，大客户的手续费较散户投资者要低很多。比较普遍的情况是，大客户交给证券公司的手续费为万分之八，而在营业部交易大厅进行股票交易的散户的手续费则是千分之三。而不仅仅是手续费上的差别，散户在股票换手率上普遍也比大户要高出很多。