千元大衣送洗后严重缩水 衣主多方维权无结果

　　家住幸福的黄女士这两天碰到件窝心事，一件价值千元的大衣送到干洗店干洗，拿回家发现竟严重缩水成了“半大”。在维权路上，又是一波三折，不甘自认倒霉的黄女士想请大家都来帮她出出主意。

　　天气暖了以后，家里过冬的衣服都该洗洗放起来了。

5月10日，黄女士将去年12月从振华商场花了1250元买的一件羊毛大衣，送到海港医院附近的一家“小天鹅干洗店”干洗。干洗店要价不高，干洗一件大衣15元，但没有任何合同，只给黄女士开了一张取衣小票。几天后，黄女士去取衣服时吓了一跳：衣服面料缩水约6厘米，衣服里子凭空“长”出来一截子。干洗店承认衣服是被他们洗后缩水了，但却表示以前从来没有遇到这种情况，不能赔偿。这也是可以不负责任的理由？黄女士认为，干洗店收下衣服时，就应该凭经验提醒她衣服可能会缩水。

　　好端端的一件衣服被洗成这个模样，黄女士很气愤，遂向有关部门投诉，记者记录了她的投诉经历：

　　幸福工商所：是不是干洗店的责任，要依据质监部门对衣服的鉴定结果而定，你还是先找质监鉴定吧。

　　烟台市质监热线12365答复：像你这种情况，烟台无法进行鉴定。

　　青岛市质监局：你可以再买一件一模一样的新大衣，我们才能给出鉴定结果。铁了心准备讨个说法的黄女士想到商场再买一件时，得知这样的大衣在商场早就撤柜了。

　　昨天，记者与黄女士来到干洗店，店老板表示他们是按照正规的干洗程序洗涤的，请黄女士拿出大衣生产厂家出具的衣服经过缩水处理的证明。黄女士一查厂家傻眼了：大衣的生产厂家在上海。而大衣内的标识上清清楚楚写着可以干洗。

　　找了一圈，黄女士一无所获，难道要为了一件大衣上法院？黄女士想请广大读者出出点子，她说：“这样的事说不定哪天你就能碰上，也给大家提个醒，干洗衣服别忘签个合同，免得最后惹一身麻烦。”

　　热心读者，你有什么好点子，说来听听，记者热线：6048079。记者 刘海玲 实习生 云龙 摄影报道