罗马摄影竟然要消费者签订如此协议

　　江苏商报报道 商报记者 周韬 报道

　　为给50岁生日留下美好的纪念，南京的戴女士去年12月选择去罗马摄影拍摄了一套纪念照，但直到5月底还没拿到像册。江苏商报介入后，罗马摄影答应退还戴女士2000元拍照的费用，但是却附加了一个条件：负面稿件一旦见报，罗马摄影将起诉消费者。

　　消费者称收费项目不明细

　　戴女士2006年12月6日在位于东方商城负一楼的罗马摄影订了一套写真，当时付款1000元。

　　她告诉记者：“罗马摄影的工作人员当时说不会再收任何费用了，可到拍摄前，工作人员又说要收假睫毛和定型水的费用，共90元。12月14日，我去拍照时就自己带了假睫毛和定型水，结果罗马摄影还是收了我30元，说是化妆的手工费。”虽然觉得这样收费不太合理，戴女士表示为了能拍到满意的写真，当时并没有和罗马摄影的工作人员计较。

　　戴女士还表示，罗马摄影一直没把发票给自己，“一开始就没给我发票，后来说照相的时候给，照相的时候又改称拿照片时给，结果是一拖再拖，罗马摄影到现在还没给我发票。”

　　像册拖了半年没拿到

　　本应在今年春节前就拿到的像册，戴女士现在还没拿到。她告诉记者：“我给罗马摄影提的要求是照片要像，别拍出来不像本人。没想到化完妆一看，化妆师给我做了个假双眼皮，我当时也没说什么，拍到最后一套衣服的时候，这假双眼皮已经变成几截了。”

　　2007年元旦后，戴女士去看样又挑了几十张照片，付了1200元。20多天后，戴女士去拿像册，才发现其中一些照片的双眼皮很不自然，很难看。她就要求罗马摄影把照片重修，把双眼皮修掉，然后重做像册。

　　令戴女士没想到的是，与罗马摄影反复交涉多次，看了数次排版后，像册到现在还没拿到，更错过了在生日宴上给宾朋展示的机会。戴女士表示，自己2007年4月11日左右曾给罗马摄影打过电话，但对方没有给出明确答复，后来也没主动联系自己。5月18日再打电话过去时，对方则称在装修，并没给出拿照片的时间。

　　罗马摄影终退钱

　　5月22日，记者来到装修中的罗马摄影，店长孙小姐对记者表示，最后修改过的排版顾客已经同意了，只是因为目前店还在装修，不方便顾客来取照片。像册拖了半年是因为照片要发到上海做后期处理并做成像册像框的原因。戴女士的照片改了多次，所以时间比较长。而且不可能光改戴女士的照片就不管其他顾客，所以每次都不可能说改就改。

　　孙店长随后表示，她们会立刻与戴女士取得联系，说明情况。最终罗马摄影主动提出把戴女士拍照时付的2000元钱退给戴女士。

　　5月23日，一位自称姓徐的小姐随即给记者打来了电话，她表示自己是罗马摄影的负责人，并称，如果商报的稿件见报，负面影响造成后，肯定不会退钱给消费者。消费者戴女士随即也致电本报，称罗马摄影要她去签一份协议才退钱，如果稿件见报就要消费者负责。

　　为使消费者得到满意的赔偿，5月24日，记者陪同戴女士来到罗马摄影。记者看到罗马摄影给出的协议上要求，戴女士撤销原有的投诉，如果今后此事出现在报纸或电视上，罗马摄影将起诉。戴女士则表示可以撤销投诉，但报纸和电视做新闻是她无法控制的，所以这份协议她不会签。她说：“一个人能有几个50岁啊，我的50岁就因为这纪念照被你们搞得不开心。我也知道你们年轻人创业不容易，才没和你们计较什么赔偿。你们现在却这样为难我。”双方交涉了近1小时后，罗马摄影最终让步，表示同意退还2000元。

　　(编辑 佳月)