一位市民的较真经历告诉消费者 家电噪音大可退换

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者张乐克）昨日，武汉一位市民以自己的亲身经历，给很多有同类遭遇的消费者一颗“定心丸”：原来，在“三包”期内，国家对那些“大嗓门”家电的退、换货有明确的规定。

　　家住武昌关山的卫先生向楚天都市报投诉，近日他花1930元买了一台号称“静音”的冰箱，回家一试，不仅不静音，而且“嗡嗡”声感觉比一般的冰箱要大很多。

　　关山工商所执法人员表示，按规定，该冰箱实际运行噪音不能超过39分贝。当即责令商家根据卫先生要求，免费更换了另一型号冰箱。

　　武汉市工商局有关人士介绍，2005年8月1日起，国家强制性标准《家用和类似用途电器噪声限值》正式实施。按照该规定，冰箱、空调、洗衣机、微波炉、抽油烟机和电风扇等6类产品必须在铭牌或产品说明书上明示噪音值。实测值与明示值只允许相差3分贝。

　　武汉市工商局人士介绍，今年以来，该市“12315中心”共接到家电类申诉50件，其中19件与产品噪音有关，与电冰箱有关的申诉占了28％。

　　有关部门介绍，按规定，检测可要求厂家售后人员上门进行，也可向武汉市质监局家电产品检测站申请检测。如测出噪音值确实超标，检测费用按规定由商家承担。

　　《家用和类似用途电器噪声限值》规定，家用洗衣机的洗涤、脱水噪声最高限值分别为62、72分贝；容积在250升以下、以上的冰箱，噪声限值分别为45－47分贝、48－55分贝；按制冷功率大小，空调噪声限值在40－68分贝；微波炉噪声限值为68分贝。