海口“破中巴”投诉多管理难

　　本报海口5月29日（记者刘艳）今天中午发生的这起事故，提醒了人们目前海口依然存在无论从车况、服务质量还是管理上都难以让人满意的“破中巴”。

　　部分中巴车未退市投诉多

　　记者今天从海口市运管处投诉受理室了解到，关于公交车的投诉大多集中在中巴车上（目前海口公交车共有48条线路，老旧中巴车从2002年1119部削减到现在的200多辆，80%已退市），其中，服务质量问题最为突出。

　　“私交”仍然存在带来管理漏洞

　　海口公交近年来也出现了许多矛盾和问题，如公交经营管理体制改革不彻底，公交事实上沦为“私交”现象较突出，也因此带来许多服务质量和安全方面的问题。据介绍，在目前海口所有的830多辆公交车中，被个人所真正掌握的公交车还有300辆左右，其中绝大部分是中巴车。

　　公交服务意识仍需继续提高

　　今天下午，海口市交通局运管处公交科有关负责人听到这一事件后表示，无论当时的情况怎样，司机都应该把安全放在首位。他表示，将对此事进行调查，如果查实这一事件是由于司乘人员的粗心大意、缺乏安全意识而造成的，将对司乘人员进行相应的处理。