五星痛击空调旺季顽疾

　　商报记者 朱泉 报道

　　江苏商报报道随着高温来临，空调产品正式进入销售旺季，但同时空调的安装问题再次引起消费者的普遍关注。针对空调旺季商家普遍出现的通病，五星和售后部门联合推出了夏季空调的新举措，对顽疾“各个击破”。

　　五星电器企划中心景星介绍，历年来，南京的空调购买高峰多集中在六七月天气暴热的时段，由此造成安装不及时，成了商家的通病。

　　为了化解这一问题，今年五星推出五星空调夏季先锋服务，承诺上门服务时间与预约时间误差不超过一小时，拨打五星全国统一服务热线4008286666，一个电话全部解决；安装维修一次服务到位；专业家电顾问全程导购，免费设计，提供售前、售中、售后一站式服务；在规定的时间内，其他商家同品牌同型号的价格低于五星，消费者可凭其他商家的有效销售凭证向五星索取赔付，赔付金额为差价的双倍。

　　此外，五星培训了一批自己的优秀售后精英，随时为消费者提供专业、快捷、周到的服务。此举深受消费者的欢迎，由于旺季的到来，五星售后服务部门也启动了“紧急预案”，准备在真正井喷之时出动，缓解安装压力。

　　目前五星在全国有常备的上万名服务人员、近千辆服务车辆，随时准备为消费者服务。（4版《商讯》）

　　(编辑 雨痕)