买前承诺包退包换买货翻脸不认

　　本报5月30日讯　买新衣时，商家信誓旦旦地承诺，如有质量问题可包退包换。可当消费者退货时，店主却翻脸不认账。近日，长清高校科技园一女生购衣时遇上了这样的窝心事。

　　29日，长清高校科技园某高校学生小赵到长清工商部门投诉。

几天前，她和几个同学到商业街购物。小赵花75元选购了一件白绿相间的短袖衫，店主一脸笑容地说：“穿得好再来买，有什么问题直接拿回来退货。”回去后，小赵用清水一洗，短袖衫白颜色的地方变成了淡黄色。小赵找到商家要求退换时，经营者却拒绝调换，且对小赵恶言相加，小赵一气之下来到消协投诉。工商执法人员接到投诉后赶到现场，发现该商家出售的服装属三无商品，于是责令店主为小赵退换了衣服。