广州本田第一届特约店NGH发表大会日前闭幕。来自北京、上海、广州、成都及长沙的20家特约店进行了激烈角逐,广本雨花店作为湖南惟一代表参加了此次比赛并获得银奖。
NGH是一种以团体为单位的活动,通过NOW(现在)的认识,寻求NEXT(将来)课题,以此不断创造NewGuangzhouHonda(新广州本田);每个员工施展个性,寻求与同事的沟通与合作,通过自我价值的提升实现对客户的点滴关怀,提高工作效率,给顾客带来全新喜悦,从而提高客户满意度。
在此次NGH活动中,广本雨花店红色蚂蚁NGH小组选送的《缩短小损伤补漆时间》获得银奖。此课题旨在通过设备的改进、技术力量的加强,使小损伤补漆平均时间有效缩短,在提高油漆质量的同时,使客户能在最短时间内拿到完工后的车辆。根据针对中国市场的调研,约有80%的车辆油漆都存在小面积损伤,而车主对于车漆的美观十分在意,但是又不愿意花费过多的时间补漆。广本雨花店经过4个月的NGH活动研究,将以往修复小损伤补漆的平均时间从325分钟缩短到200分钟,既为客户节省了时间又提高了小损伤补漆的技术力量。