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时评:电信商玩“变色龙”把戏丢失的是诚信

  新华网北京6月6日电(记者崔军强、张舵)对手机单向收费翘首企盼的消费者又被忽悠了一把。就在上月末,北京移动先是高调宣布推出“彻底的单向收费”,话音未落便急收覆水,以“被叫全免”的新说辞完成了一次自我否定。

这让人忍不住追问:电信运营商究竟还有多少诚信可言?

  起先,在公众对手机资费不满以及政府部门要整治的双重压力下,北京移动仓促抛出“彻底的单向收费”,但因言不达意,刚一出台便遭痛批。随后,北京移动忙改口向媒体发出“被叫全免”的更正,新旧版本相隔不过数小时。

  分析北京移动此举:一是所谓的“优惠”对其他套餐用户来说,资费不降反升;二是“在网一年”的附加条件,本质在于揽客、“套牢”顾客;三是一改便捷的网上、短信办理业务方式,要求用户必须劳心劳力地亲赴营业厅。至于“被叫全免”是否涵盖漫游等公众关心的话题,北京移动则默不作声。就是这样一份漏洞百出的套餐,却一度被冠以“彻底的单向收费”,难怪公众不依不饶地声讨不停。

  此前,信息产业部和国家发改委已表示,将对现行电信资费套餐进行全面清理,解决资费套餐数量过多、计算复杂,以及在资费宣传时模糊资费构成和使用条件等问题。从清理范围看,北京移动的“被叫全免”计划巧妙地躲过了这根“大棒”,二者的时间次序、逻辑关系均耐人寻味,北京移动的诚意又打了大大的折扣。

  春节以来,有关单向收费的话题陡然升温,政府主管部门和社会舆论逐渐趋同,这给电信运营商带来压力,占据首都这块手机资费高地的北京移动更是处在风口浪尖,急于做“表率”的心情可想而知。但有心意无诚意,除了招致消费者痛斥外,企业的信用也一损再损、过度透支,这是非常危险的。

  (来源:新华网)

(责任编辑:王伟)
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