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红木家具有假赔双倍还是十倍?

  昨日,针对消费损害赔偿的热点,四川省消委会首次发布损害赔偿的要式提示:在购买商品或接受服务受到损害时,依据对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则、承诺赔偿原则市民有不同选择。

  “简直是典型的欺诈行为!”市民张先生花费1.4万元,购买了一套红木家具,摆在家里感觉特别舒适,有好朋友来做客时总不禁显炫一番。

不料,这种喜悦很快被打断了。一次熟知红木家具的朋友在仔细查看了这套家具时称,感觉不像红木质地,张先生可能上当受骗了。为了稳妥起见,张先生赶紧寻找了一块多余的木料拿去检测,结果这套家具还真不是红木的。气愤的张先生找到商家理论,因为当初商家曾承诺“假一赔十”,所以张先生打算提出10倍赔偿的要求。然而,经过多次交涉,商家虽承认该家具不是红木的,但却拒绝履行10倍赔偿的要求。商家称,即便自身存在欺诈行为,依据《消法》规定最多也只能双倍赔偿。

  省消委会秘书长刘亚兵称,当消费者受到侵害,造成财产损失、人身损害、精神损害,均可凭合同或票据提出索赔。

  “可双倍赔偿又该十倍赔偿时,商家就该履行承诺!”据介绍,消协组织在解决赔偿纠纷时应当遵循对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则、承诺赔偿原则这三个原则。记者石莉芳

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