东莞消费警示：接受异地推销服务须谨慎

　　轻信上门推销办理了一张异地信用卡，结果在销卡的时候却费尽周折。消费者无奈之下只有到消委会进行投诉。

　　为此，东莞市消委会昨日发布了今年第二号消费提示，提醒市民不要轻信上门推销的产品或服务，同时应尽量选择办理同城业务，发生纠纷也方便处理。

　　申办异地信用卡销卡难

　　据东莞市消委会透露，日前消委会收到一名消费者的投诉，称其在一年前，深圳某银行的信用卡业务员到其单位办理申请信用卡业务，于是便申请办理了一张，后来银行给他寄来了两张。

　　近日，该名消费者到该银行的东莞分行办理销卡，可是银行不予办理。于是他拨打了该银行800客服电话询问办理销卡的步骤，客服人员告知每张卡各刷一次，就可以销卡。

　　消费者按照客服人员的说法用两张卡各消费了一次，次日对刷过的金额进行了还款，但仍不见银行对两张卡进行销卡，并且还收到某律师事务所致电催其还款。消费者认为自己并未欠银行的钱，他觉得这是一种欺骗行为，于是到消委会投诉。

　　轻信推销员承诺易起纠纷

　　经东莞市消委会调查，为该消费者申请办理信用卡的银行是深圳市某银行，要办理业务需到申办所属地，因此东莞分行不能为其办理销卡等相关业务。

　　另外，消费者虽还清了刷卡金额，但又收到律师事务所致电催其还款，实质上该款项是办理信用卡所需缴交的年费。由于推销办卡的业务员的缘故，消费者几经周折，最后还清所欠款项，却也为此耗费了不少心力，得不偿失。

　　东莞市消委会表示，近年来某些银行或企业的业务员为了提高业绩或为了完成工作任务，异地推销业务或者产品，有些消费者不明就里就轻信推销员的承诺而办理了业务或购买了产品，由此发生了不少纠纷。

　　消委会

　　尽量选择同城办理业务

　　东莞市消委会提醒广大消费者，对于上门推销业务或者产品的，不要轻易相信，否则遭受损失的将是消费者自己。

　　其一，要了解清楚推销人员真实身份及提供服务的真实信息，可以打电话到该银行进行确定。如需办理，要保留好所填写的单据，并对推销员所承诺的事项形成文字信息。

　　其二，要了解清楚所办理业务的具体服务项目，包括办理的流程，办理所需要的手续、使用方法、取消方法和所有资费等。同时，还要保留好申请办理所填写的资料，以免日后发生问题时无据可依。

　　至于推销产品的，如要购买，必须让业务员提供盖有该产品公司印章的有效票据，票据上应注明所购买产品的名称、规格、日期等资料，如果业务员无法提供有效票据，消费者仍要购买的话，一旦发生问题只能自己承担。

　　其三，消费者要了解推销业务的企业单位的实际所属地，如果是异地办理业务或者推销的属于异地产品，消费者就要想清楚了，因为一旦遇到业务上的问题或发生经济纠纷处理起来就有一定的困难。因此，应尽量选择同城办理业务和消费，避免浪费不必要的人力、财力，对于问题的解决和纠纷的处理也会方便许多。