金黔在线讯开阳县冯三镇毛坪村村民杨佩元,由于身体有残疾,到镇里办事不便,他的住宅基地审批问题因此一拖再拖。开阳县机关作风教育整顿开展后,村里建了个为民服务全程代理点,他把申请和相关资料交到代理点,第二天村代理员就带着国土部门的工作人员到他家办理了相关手续。
开阳县把解决群众办事难的问题作为作风教育整顿工作的重要环节,以建好为民服务全程代理制“一站式”为民服务中心来作为作风教育整顿活动的重要抓手。目前,全县16个乡(镇)在设立代理室的基础上,有13个乡(镇)建立了“一站式”服务中心(其余3个乡镇正在新建的办公楼中进行了规划),7个部门建立了“一门式”办证大厅。“一站式”为民服务中心实行“5+1”工作机制。即“赶场天”实行集中办公,各科、室、站、所集中到“一站式”服务中心办公,其余5天实行值班制,每天确保有一人在“一站式”服务中心坐班,接待群众,为其代办、领办、收办,达到了群众办事只进一个门、只找一个人,减少了周转环节。长红村村民赵万高说,“一站式”为民服务中心减少了过去群众办事难、办事慢,跑“冤枉路”,费“冤枉时”现象。目前,“一站式”服务中心已接待处理群众来访1400余件次。被群众誉为密切党群干群关系的“连心桥”、化解基层矛盾的“信访室”、展示党员干部形象的“风景线”。
在做好为民服务全程代理制同时,开阳县各级各部门纷纷行动起来,把作风整顿落实到为民办实事中,树立为民服务的良好形象。县委办深入到南江乡苗寨村结对帮扶,为村民送去化肥15吨,惠及100余户村民。县教育局结合实际,开展“树师表、建师德、强师能、铸师魂”为主题的作风教育整顿活动;县交通局了解到冯三镇新华、金龙、毛坪3个村交通极为不便的情况后,组织专人现场办公解决问题。县政法委了解到龙岗镇大水塘村卢家院、大水塘、永安等村民组在建设社会主义新农村中,修路没有水泥的情况,随即协调30吨水泥捐赠给3个村民组。龙水乡结合本乡移民工作问题多的实际,深入创建“鱼水工程”,推行“干部职工服务到村组”的为民办事工作机制,这些干部被群众称为“村民组长助理”。
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