本报讯(记者郭晓蓉)“我们给延安一个客户在快递公司发了一台价值一万多元的变频器,快递公司弄丢了,只给赔500元,我们觉得实在无法接受。”昨日上午,高新区一家公司的胡先生向本报反映称。“中诚快递西安分点”的工作人员陈某表示,公司的初步意见是赔偿500元,等公司负责人出差回来还将和客户进一步协商。
“6月1日,我们给延安的客户在中诚快递发了一台价值一万多元的变频器,并交了100元EMS快递费用。发出几天后,延安那边一直没有收到货,不停地询问我们。期间我们也在快递公司查了很多次,直到6月8日,快递公司才告诉我们变频器在发货的时候弄丢了,按照规定最高给我们赔偿500元。”胡先生说。对于快递公司只愿意赔偿500元的做法,胡先生的公司表示无法接受。
据胡先生说,为了不影响延安客户使用变频器,他们公司只得花11500元重新买了个变频器给对方先寄过去了。“我把货送到货运公司去了,交了相应的快递费用,快递公司把货弄丢了,如果这1万多元的损失让我们公司承担,我们觉得也太不合理了。”胡先生说。
昨日上午,在胡先生的指引下,记者找到了位于大学东路上的“中诚快递西安分点”,这家公司没有挂牌子,只是在门头上方贴的一张白纸上写着“陕西俊业物流有限公司陕西中诚快递公司”,房子里四处堆放着货物。负责此事的陈女士告诉记者:“这个货是怎么丢的我也不太清楚,按照上海总部公司的规定,最高赔偿500元,货丢了,我们也是受害者,等我们公司的负责人回来我们将和对方进一步协商赔偿问题。”
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