酒店职员叫人打伤唱K客人 酒店要赔药费

　　一男子在酒店唱卡拉OK时，被酒店员工找来社会人员殴打致伤。后该男子将酒店告上法庭，要求酒店赔礼道歉，赔偿医疗费、交通费，并向酒店索赔精神损失费5万元。日前，中山中院作出终审判决，驳回了该男子要求酒店承担精神损害赔偿的请求，判处酒店赔偿该男子医疗费400多元。

　　事因：

　　顾客卡拉OK遭围殴

　　去年4月15日晚上，李林（化名）与朋友小刚等人前往中山市古镇一家酒店卡拉OK消费。

　　当晚11时许，该酒店卡拉OK推广部主任陈莉（化名）见到李林后，因为相熟就进到房间内招待他及其朋友。但是，李林却与陈莉发生了矛盾，他先对陈莉进行辱骂，而陈莉也不甘示弱，拿起桌面的酒杯就泼向李林。李林和小刚的衣服被泼湿，随后小刚打了陈莉两巴掌。陈莉当即用电话联络朋友“阿剑”来酒店“帮忙”。15分钟后，“阿剑”等3名男子来到包房，而此时小刚已离开房间。陈莉指着李林称是他打她，李林立即否认，同在房内的另一名酒店工作人员小红也帮忙证实不是李林打陈莉。

　　不过，陈莉还是再次指认是李林打她，“阿剑”等3名男子随即对李林进行殴打。酒店的保安和经理想进房间，但被阻挡在门外。不久，警察来到事发现场，李林、陈莉和小刚被带往派出所进行处理。此后，市公安局对陈莉作出行政拘留10日、罚款500元的行政处罚，对小刚作出行政拘留5日的行政处罚，没有对李林作出任何处理。

　　纠纷中，李林右侧第9肋骨闭合性骨折、全身多处挫伤，并为此支付了医疗费291.2元、交通费121.5元。

　　同年5月，李林以在酒店消费过程中被无理对待并遭暴打为由起诉，请求酒店赔礼道歉，并支付其医疗费、交通费，以及精神损害赔偿金5万元。

　　争议焦点

　　指使殴打是否职务行为？

　　酒店认为，李林与陈莉曾是很熟的朋友，陈莉还曾称李林是其以前的男朋友，所以他们一起喝酒是朋友间的聚会而非履行公务。另外，陈莉实施侵权行为只是为了报复李林等对自己的侮辱，并非为了维护雇主及酒店的利益，她的行为与其履行职务间无内在关联性，所以不存在“经营者以暴力对消费者公然侮辱”的情况。

　　李林则认为，陈莉作为推广部主任，职务就是陪客人喝酒，不存在和自己是朋友聚会，她的行为就是履行职务行为。

　　顾客精神是否受到损害？

　　酒店认为，有关证据只可以证明李林只是健康权受到一定的伤害，不存在受到公然侮辱，人格尊严受到严重侵害的事实。几个侵权人仅仅是实施了伤害李林的身体的行为，没有侵犯其人格尊严，也未实施贬低李林人格的侮辱行为。李林受到伤害时是在封闭的包房内，当时他的朋友都已经走了，所以不存在“公然”的情况。此外，公安部门对陈莉等是按故意伤害行为进行处理的，而非按侮辱行为进行处理。

　　李林表示，“公然侮辱”是在公共场所侮辱的意思，身份受到伤害也是人格尊严受到损害的一种情形。

　　酒店是否

　　尽安全保障义务？

　　酒店认为，其已尽到安全保障义务，没有任何过错，不应当承担赔偿责任。假设其没有尽到安全保障义务，其应承担的责任也仅仅是补充连带责任。而李林放弃向陈莉主张权利，而直接向酒店主张权利是不符合法律规定的。另外，李林受到伤害的起因是由他一方挑起，其应承担相应的损害后果，无权请求赔偿。

　　李林认为，其是正常消费，挑起事端的是陈莉和小刚，而且是陈莉先将酒倒在小刚身上，其不存在过错。

　　终审

　　索赔精神损失费被驳回

　　市中级法院在依法审理后认为，陈莉指使他人殴打李林的所为不属职务行为，李林要求酒店承担精神损害赔偿5万元，并赔礼道歉的民事责任的诉讼请求不能成立。但因酒店未履行安全保障义务，应赔偿李林医疗费和交通费损失。

　　此外，由于李林对侵权行为的产生也存在过错，而侵害行为仅造成李林医疗费200余元损失，其身体并未受到严重伤害，即该案未造成严重后果，所以法院不支持李林要求酒店承担精神损害赔偿的诉讼请求。

　　市中级法院日前作出终审判决，酒店向李林赔偿医疗费、交通费合计412元。