计价器做假宰客

　　投诉：徐女士反映，4月29日晚，她在黄花机场乘坐湘AT3191的士到五一路，车到达目的地后，司机多收了六七十元钱，还借故要走了机场保安配发的的士服务监督卡，且该卡与实际坐的车牌号不符。机场是反映一个城市文明的窗口，希望对机场的士进行严格管理。

　　回音：市客管处迅速与被投诉出租车所在的长沙市出租汽车公司联系，了解到：当事司机名叫陈君，是副班司机。事由为：当晚8时，徐小姐在黄花机场乘坐湘AT3191出租车到五一路的航天招待所，司机陈君不正确使用计价器，做假后打表费用为140元，不给当次有效车票，并收走服务监督卡。据此，市公用事业管理局责成公司作出如下处理：当事司机陈君向乘客赔礼道歉；退还乘客全部车费140元；罚款200元；停业学习两天。

　　关于机场出租车上客区的保安发给乘客的服务监督卡上的车号与实际乘坐车号不一致的问题，因机场保安属黄花机场公安局交警大队管理，市客管处正与有关方面协调，要求加强对保安的管理。