交通银行沃德财富品牌推出一周年（交行点点通）

　　去年，作为中资银行高端客户服务的创新品牌，交通银行推出“沃德财富”，引起了同业和社会各界广泛关注。“沃德财富”不是一项简单的业务或产品，而是一种全新的服务概念。交行打造的这一财富管理品牌整合了全行最优的渠道、服务、产品、联盟等资源，为客户全方位服务。

　　一是专属客户经理，提供个性方案。交通银行为沃德财富客户配备受过专业训练并持有相关证书(如ＡＦＰ或ＣＦＰ等)的专属客户经理。客户经理会帮客户进行财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理、保险规划、税务规划、养老规划等，以达到财务上的最佳平衡；会为客户提供存款、贷款、理财产品、债券、基金、股票、黄金、集合理财计划、信托、保险、外汇、金融衍生品等丰富的金融产品，进行资产配比建议，全方位打理金融资产，实现财富的保值增值。

　　二是专属私密空间，尽享一站服务。沃德财富服务中心以开放的方式，贵宾的礼仪，标准的服务，让沃德客户体验专业、超值、贴心的服务。全行实行网点装修、员工着装、各种宣传品和服务用品等统一标准，采用全行统一版本的客户关系管理系统，确保业务流程规范统一，客户服务标准全行统一。这种“连锁店”的特色做法在全国金融业中尚属首创。一年间，沃德财富服务中心已迅速发展到100家。

　　三是专享价格折扣，优惠尽在掌握。交通银行为“沃德财富”客户在经常办理的转账、国外汇款、购买理财产品等18项产品和服务方面实行价格优惠。同时，由于交行对沃德财富客户提供的是理财计划，因此，全行开发的产品优先向沃德财富客户提供，如ＱＤＩＩ产品，“双币宝”、“日经225指数联动”、“跑赢大市”等一系列浮动收益结构性存款，以及挂钩标的涉及汇率、股票、指数、基金等理财产品。

　　四是专享财富账户，灵活资金管理。“沃德财富账户”是科技和经验结合的完美体现，它集合了包括存款、贷款、投资等在内的客户所有金融资产信息，在一个账户下面实施集中、统一管理，还可以十分便利地实现不同账户间的定制转账、自动补款等功能。定期为客户提供的综合月结单服务，让客户对自己的资产状况一目了然。

　　五是专享增值服务，彰显优越权益。在增值服务方面，沃德财富奉行服务牵头，客户需要的各种服务沃德财富都一一提供，如古玩鉴赏、医疗咨询、名车欣赏、子女留学、养老规划、慈善公益、各种特色沙龙等等，使客户经理成为其至诚的朋友，增强优质客户的忠诚度。

　　通讯员 王小平 陈旗