公交司机被小学生“撵下车”

　　本报海口6月19日讯（记者 刘艳实习生张洁）海口市一名小学六年级的学生在乘坐公交车时，两度遭遇同一个公交司机的不文明对待，家长继而向海口市交通局写信投诉。海口市交通局经过调查核实后，被两次投诉的公交司机拿到了“红牌”，被清理出局。

　　小学生买半价票被赶下车

　　日前，家住龙华路的詹先生给海口市交通局局长吴淑楷写了一封投诉信。詹先生说，他的女儿小慧（化名）在上学途中乘坐20路公交车时遇到了司乘人员的不文明对待。当日，小慧上了车后给了5毛钱，但司乘人员认为给5毛少了，并在车开出100多米后停下，要求小慧下车。小慧连忙拿出校卡给司机看，并说明她还是六年级的学生，现在要赶着去学校。但该司机没有理会。最后，小慧不得不下车，然后哭着回了家。

　　对于女儿的遭遇，詹先生非常气愤。詹先生在信中质问：面对一名小学生，他们（司乘人员）就可以置主管部门的规定不顾，强行把小学生推下车，仅仅是因为她按规定交了5毛钱吗？

　　这一事件引起了海口市交通局的重视。海口市交通局局长吴淑楷安排人员进行了调查。经过调查核实，交通主管部门对该司机作出了“办班三天，暂扣从业资格证停业整顿”的决定。

　　对投诉人冷语相向再遭诉

　　事情并没有就此结束。几天后，小慧和妈妈坐车时，恰好又上了同一辆公交车。该车司机看到小慧后，当着全车人的面质问：“上次是你投诉我吧？”小慧的妈妈便与其理论起来，场面很尴尬。当时，该司机的态度让小慧的妈妈非常气愤，也给小慧留下了很不好的影响。詹先生一家再次给海口市交通局局长写投诉信。

　　由于是同一名乘客两次投诉同一名司机，海口市交通局立即要求法规科与运管处进行调查，并严肃处理。

　　公交司机被两纸投诉撵下车

　　经过调查核实，该公交司机王某服务质量差，粗暴待客。第一次被投诉时没有认真吸取教训，由于服务质量再次被同一名乘客投诉。交通主管部门认为，该司机王某的行为有损海口公交形象，目前，王某已经被解聘。

　　对于此事的处理结果，詹先生说，海口市交通局严格管理的做法他很满意，希望通过这起事件引起更多司乘人员的注意。

　　海口市交通局表示，市民有投诉说明公交行业还有做得不够的地方，各公交企业对市民的投诉、反映，必须认真对待，不能带有打击报复的思想。海口市交通局强调，按照有关规定，凡是被同一名乘客两次投诉的司乘人员，调查属实的，一律清理出局。