国内汽车行业首现“先用后买”及“三包”承诺

　　江苏商报报道 商报记者 吴剑秋 报道

　　日前，国内欧系轻卡的领军车型欧马可宣布，正式推出“先用后买”及包退、包换、包修的“三包”服务，引发业界强烈震动。业内人士指出，这两大“狠招”背后，不仅对产品的品质要求很高，更是要求厂家及商家具备极高信誉度。

　　用心：品质之上欧马可出“狠招”

　　记者从欧马可品牌经理宋术山处了解到，欧马可推出的“先用后买”，即办理了相关手续后，意向用户可以先将欧马可开走，试用一段时间，如果在试用期结束后，有任何不满意，可以不给任何理由交还车辆、不予购买。

　　如果用户购车时，还可以选择分期付款，首付款额度为车辆净值的30%，剩下的款项免息最多可在半年内还清。同时，欧马可还推出“三包”承诺，根据三包凭证或购车发票，给用户提供两年或40000公里的整车三包有效期，并制定了详细的退车、换车内容。只要用户符合相关条件并提出退、换要求，欧马可将会履行“三包”承诺，坚决给予退、换。

　　信心：技术领先之上的品质再升级

　　据福田欧马可专业技术人员介绍，集成欧系优势技术打造的欧马可在安全等方面都具有突出的先进性。欧马可采用了世界顶级的康明斯动力，不仅动力更强劲、扭矩达到同类产品的两倍，而且运行可靠，维护成本更低。超低货台的设计比日系轻卡低100mm，底盘加宽277mm，重心低100mm，稳定性提高了30%，使用更加快捷高效。整体冲压成型的车身材料及质量水准都达到了奔驰技术标准，是国内轻卡中唯一通过了顶压、正面、侧面碰撞试验及前方穿刺试验的产品。从欧马可上市一年来的表现来看，用户满意率非常高，回访满意率达到98.6%，在这种情况下推出“先用后买”和“三包”，厂家是有底气的。

　　贴心：两大承诺力保用户消费无忧

　　中消协相关领导指出，欧马可的“先用后买”和“三包”内容完全从消费者购买需求的角度出发，确实空前地降低了消费者的购买风险，但也对汽车品质提出了极高的要求，从某种程度上讲风险转嫁到了厂家。欧马可在这种情况下率先作出“先用后买”和“三包”承诺，除了品质真正过硬外也很需要点胆气。“当然，这些都是消费者很欢迎的。”

　　王向银坦言，欧马可推出“先用后买”和“三包”，其实是来自于消费者的呼声，希望能有一种“无忧”式的承诺，能让消费者买时不担心，用了不后悔。

　　欧马可：打造消费风险最低的高端轻卡？

　　对于欧马可率先推出“先用后买”及“三包”服务，国内不少轻卡生产企业表示“震惊”。而一轻卡企业的市场部门高层更直接指出，欧马可在这两个“大胆”的承诺下，必然会对市场起很大的刺激作用，从其他厂家手中拉走一大批消费者，大大改变高端轻卡市场的格局。“毫无疑问，欧马可把自己打造成了国内消费风险最低的高端轻卡。”该负责人无奈地说。

　　在采访中发现，消费者对欧马可的“先用后买”及“三包”果然表现得非常认可。一位物流企业的采购负责人指出，物流企业选择运输工具时，最怕买错了产品，像欧马可这样既可以“先用后买”，又可以买后有退、换政策的“三包”，作为采购方基本上是没有顾虑的，当然非常欢迎。汽车营销专家指出，欧马可作出的“先用后买”和“三包”承诺标志着国内汽车产品品质发展的一个新里程碑。（10版《汽车新闻》）

　　(编辑 木一)