本报青岛6月27日讯 平时没能注意维护,以致地板很快就出现了“病变”。今天,记者从青岛崂山消协获悉,近一段时间,由于岛城气候变化等原因影响,崂山消协相继接到多起地板消费投诉。记者发现,这些投诉有些是由于商家所售地板质量问题或者是铺装不规范造成的,有关地板经销商对给消费者造成的损失都依法给予了赔偿或补偿;而有些由于消费者对地板维护使用不当或者根本没有维护,造成了不应有的损失。
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据市民张先生反映,去年3月,在外地工作的他花了100多万元在青岛海边购置了一套新房,又花了近20万元对新房进行了装修,之后张先生因工作等原因并没有马上入住,也没有委托他人照看,返回外地工作单位。今年“五一”期间,张先生携全家抵青准备入住新房时,发现花了近3万元铺的地板全部鼓起,踢脚线都被翘起的地板挤掉了,部分地板变形严重,已基本不能使用。张先生找到商家协商,由于过了一年的保修期,加之维护保养不当,只能接受商家的收费维修意见。据估算,维修费要花近1.5万元。
据青岛崂山消协工作人员介绍,保修期内,消费者对地板正常维护而仍然出现问题,商家应该担责。地板铺设竣工后不能保持正常通风、未能或未完全按正常维护保养、用水冲洗地板或水源冒漏,渗入地板基层等原因,属非正常维护或是意外损坏,商家如确有证据证明系上述原因导致地板损坏,可不担责。
崂山消协工作人员提醒消费者:地板铺装完以后,一定要进行正常维护,根据国家物资管理行业标准,对于实木地板、实木复合地板、强化地板及竹地板而言,正常维护包括:1.定期清洁、打蜡(不含强化地板),局部脏迹可用清洁剂清洗;2.用不滴水的拖布顺地板方向拖擦,避免含水率剧增;3.防止阳光长期暴晒;4.室内湿度40%时应采取加湿措施,室内湿度100%时应通风排湿;5.搬动重物、家具等,以抬动为宜,勿要推曳。
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