本报新闻热线66810222消息(记者郑全策)去年10月,海口市民刘先生花了近30万元买了一辆别克君越车。不到10个月时间内,已经修理3次。“车经常莫名启动不了,买车就为了图方便,现在和车商扯皮让我头痛不已。
车主:新车8个月出4次毛病
上午10点许,记者赶到位于南海大道的海南安骅汽车公司看到,4名男子在安骅汽车公司门前拉着两条横幅:“30万元买君越车,经4次修理又不能启动,强烈要求退车”
车主刘先生指着购买发票和维修单告诉记者,去年10月27日,他花近30万元从海南安骅汽车公司,买了一部别克君越车。没想到不到10个月,车毛病不断。去年11月27日,车的左后视镜不能调节,他找到安骅汽车公司,给他更换了左后视镜。当时考虑到后视镜是个小问题,没耽搁太多时间,也就不太在意。
让他气愤的是,去年12月15日和今年1月7日,车突然启动不了。他又找到安骅汽车公司,维修人员更换了蓄电池和室内保险丝盒,车才又能正常行驶。
“要是在高速路上,车突然熄火,很可能引起车祸。”刘先生说,今年5月中旬,他开车行驶在白龙北路时突然熄火,停在路中间。这辆车频繁出问题熄火,驾驶员安全得不到保障。他向安骅汽车公司提出退车,安骅公司让他支付2万元折旧费。
车商:不是重大产品质量问题不退换
记者就此事采访了海南洋浦安骅汽车销售服务有限公司站长周群威。周群威表示,一辆车不可能什么故障都没有。刘先生的车所出的毛病都是很容易解决的问题。第一次是后视镜漏电、第二次是电瓶出问题,第三次是充电系统出问题。这些故障经过检修都是完全能修好。
周群威称,对于何种情况能换车和退车,维修手册上写得很清楚。只有车出现重大产品质量问题没办法维修好,才会允许换车或退车。他们请上海通用汽车公司的工程师,到海口来检测过刘先生的车。通过现场模拟故障现象,工程师认为完全有能力将刘先生的车恢复到厂家质量标准。
海南安骅汽车销售服务有限公司副总经理宋振波表示,如果因为车出现故障,厂家无法将车恢复到出厂标准,他们可以接受退车要求。
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