北京市市民投诉致东城区18名公务员受处分

　　东城18名公务员受处分

    本报讯 （记者郭爱娣）昨天，东城区行政投诉中心主任杨新向前来视察的市人大代表介绍，2005年4月至今，该中心共收到126件投诉案件，18名公务员被严厉处分。

　　市民投诉的问题主要涉及城管、卫生、环保、劳动和工商等五方面。在126件投诉案件中，有的直接对单位投诉，有的对公务员投诉，涉及公务员35人，其中正处级1人，副处级2人，科级以下32人。经过查实的案件有18件，主要集中在公务员工作时摆“冷脸”，履职过程中存在问题等。东城区监察局针对这些单位或公务员的问题严重程度，分别进行了纪律处分和组织处理，如扣发奖金、调离岗位、通报批评等。

　　今后，市民去东城区各职能部门办事时，发现行政工作人员存在摆“冷脸”、推诿扯皮等问题，可拨打65599465投诉，监察部门将于7个工作日内答复，若情况属实，相关行政人员将受处分。市民可投诉的行为分三大类，行政公务人员违法行政；行政工作人员不正确履职；履职态度不好，推诿扯皮。

　　杨新介绍，投诉中心成立的初衷是为了端正政风，但客观上给“官民纠纷”提供了又一个解决途径。比如，当事人发现东城城管的处罚决定违法，或程序不合法，或行政不作为，就可以直接拨打电话举报，投诉中心经核实确认后，以监察决定书的方式要求相关部门履行职责，撤销对当事人的处罚，如果相关部门不履行职责，监察部门就会对行政单位或行政人员进行处理，包括扣发奖金、调离岗位、通报批评、处分、警告、媒体曝光等，侧重对个人的处罚。