澳门推出珠澳两地消费满意指数

　　中新社澳门七月十八日电(记者　毕永光)澳门科技大学今日推出首个“澳门消费者满意指数”。调查显示，澳门居民在购物、饮食及娱乐方面对澳门满意度均超过珠海，但在“物有所值”方面，澳门则差强人意。

　　到珠海购物、消费是澳门居民日常生活的一部分，到了周末，拱北、关闸口岸更是挤满了南来北往的人流。澳门科技大学可持续发展研究所下设市场调查中心此次调查，通过随机抽样的电话访问方式，成功访问了一千零六十八名澳门居民，对澳门、珠海两地购物(衣服及鞋)、餐馆饮食、娱乐消遣三方面满意度进行了调查。

　　调查显示，澳门购物满意度最高，达七十点九(满分一百)，高出珠海五个百分点，餐馆饮食高出珠海三个百分点，而在娱乐消遣上澳门居民对两地满意度基本持平，但认为珠海更为“物有所值”。澳门居民认为本地服装鞋帽及餐馆饮食在品质及服务上强于珠海，在“物有所值”方面则差别不大。

　　调查人员分析认为，澳门居民热衷于到珠海消费，主要因为内地在购物、饮食和娱乐三个领域中，无论是货品的种类及价格甚至服务态度都优于澳门。但随着两地消费市场竞争加剧，澳门的经营者的经营手法有提升的迹象，加上人民币不断升值，而产品质量、食品安全问题始终困扰内地市场，影响澳门居民对到珠海消费的满意度。

　　调查再次证明，澳门居民到珠海消费相当程度上是因为珠海物价低。特别近年来，澳门博彩业快速发展导致其他服务业成本迅速提升，推动了当地居民到珠海消费。

　　因为是首次进行相关消费满意度调查，澳门科技大学可持续发展研究所所长陈乃九教授不认为澳门居民到珠海消费的意愿已发生逆转。