青岛市北区总工会强化职工维权机制建设

　　本报讯（记者杨明清）“我代表我妈妈谢谢你们！”近日，在山东省青岛市北区总工会职工维权综合服务中心，一位背着牛仔背包穿着牛仔短裤的女学生在咨询完有关她母亲的工资待遇问题并得到明确答复后，高高兴兴地离开了服务中心。正在值班接待职工来访的市北区总工会主席郝健凤告诉记者，近年来，区总工会强化职工维权机制建设，建立了三级维权网络，使得职工维权服务更加迅速快捷。

　　青岛市北区总工会职工维权综合服务中心今年3月成立后，首先构建起了三大维权网络。以区总工会职工维权综合服务中心为总维权枢纽，联系区法院和政府相关职能部门，在履行区级工会维权职责的同时，对街道、企业、社区的维权机构及工作实施宏观指导；建立街道、系统工会工作委员会职工维权综合服务站，分别相对独立地负责街道辖区内企业和区直企业内部的维权工作；在社区、企业建立“联系点”，负责本社区、本企业的职工维权联络工作，具体负责向上级工会组织反映职工遇到的侵权问题。在车间、社区设立维权联络员，实现全区无间隙覆盖。

　　中心还建立四个机制及时迅速为职工服务。

　　———畅通的诉求机制。区总工会职工维权综合服务中心为了职工登门求助既好找、又方便，区总在当地媒体上公开了“维权热线”，通过各种渠道，向职工发放“维权联系卡”，让职工随时能通过上门、电话等不同形式得到中心的维权服务；

　　———合力的联动机制。通过区协调劳动关系三方会议、总工会劳动法律监督委员会、总工会调解委员会等各种组织形式，与法院、政府部门建立维权工作联动的合力机制；

　　———和谐的调解机制。注重发挥工会组织调解劳动争议纠纷案件的特殊作用，坚持双维护的调解原则，努力实现双维护的调解效果；

　　———有力的法律援助机制。与司法局建立职工维权法律援助无障碍联动机制，区法律援助中心律师常年为职工提供法律援助，做到为职工维权不拒绝不畏难。

　　今年以来，市北区职工维权综合服务中心共受理来信、来电、来人信访260起，答复和处结241起，处结率达93%，受理区法院委托调解案件9起，调结8起，调解成功率近90%。