为宝宝留下周岁照片是许多父母的心愿，很多人不约而同想到了影楼。日前，王女士在家送走小阿华摄影师后不久，看到宝宝身上发出一些小红疹。回忆起几个小时前，摄影师打开随身携带的皮箱，几十套衣服被揉成团的景象，王女士不禁担忧起来:“是否是服装的原因呢？”
拍完照片发红疹 王女士家的宝宝一周岁了，为了给孩子留下纪念，夫妇俩打算找一家影楼拍摄周岁照片。
6月16日，小阿华公司业务员来电，问宝宝是否要拍周岁照，还推荐了几款优惠套餐。“宝宝的生活用品、奶粉、剃胎毛、胎毛图章，都是在那里做的。”王女士是小阿华母婴机构的老客户了。听完业务员介绍，王女士决定这次周岁纪念照也选择小阿华。
当晚，业务员便上门了，王女士看过样片后，立即拍板，并预约摄影师上门服务。“23日这天是周六，摄影师是在12：30左右到我家的，那天天气很闷热，他们扛着两个大皮箱进门，汗流浃背的，令我们很感动。”王女士告诉记者，“他们打开一只皮箱，要我们给宝宝选拍照的衣服、帽子。可挑来挑去，始终没找到一件合适的。”
“衣服要穿在宝宝身上才能看出效果的，”在工作人员的解释下，王女士挑了四套衣服。拍摄过程中，宝宝非常配合，包括换衣服总共才用了30分钟。
送走摄影师后，王女士为宝宝洗了澡，可当宝宝睡好午觉起床时，大人惊讶地发现，孩子手臂上、头上、背上发出了一粒粒的小红疹，直到几天后才褪掉。
接待服务态度差 难道是衣服不卫生？次日下午4点，王女士赶到小阿华公司。“刚进摄影部，我就碰到给宝宝拍照的摄影师，告诉他孩子身上出小痘痘。摄影师把情况告诉了接待台的一位小姐，对方一听便大声说，"从来没这种事，要么是他们宝宝的皮肤问题"，当时我非常气愤，难道他们就是用这种态度对待顾客的吗？”后来，一位自称负责人的先生与王女士夫妇进行了沟通，并做了妥善处理。双方商定，取消拍摄套餐中以后5年的生日艺术照。
事情虽然得到圆满解决，但王女士心里总不是滋味。“拍照当天，我就看到箱子里的衣服，被团团放着，弄得非常乱，听说一个摄影师每天要拍好几个孩子，他们怎么保证服装的清洁呢？”王女士向记者出示了与小阿华签订的摄影合同，“合同中写着公司应对儿童拍摄道具进行消毒、检查，保证卫生、安全，可实际上我们看到的是乱七八糟得摆放，有的甚至是前面孩子穿过的。”
公司称每天消毒 小阿华科教有限公司相关负责人介绍说，婴幼儿艺术写真所使用的服装，公司均指定了一家洗衣店进行清洁，洗涤消毒过的衣服统一用袋子装好。公司现在业务繁忙，每天都有4组摄影师上门为客户服务，每组人一天要拍五到六家。每组摄影师箱子里要带三四十套衣服，前一家客户在挑选衣服时，可能会将衣服弄乱，衣服没有很好的整理，所以，王女士反映的箱子里衣服团成团的情况可能存在。如果是在公司摄影棚里拍摄，就不存在这种情况了。
目前，公司推出的摄影套餐中，服装又以卡通类较多，比如西瓜装、小熊装等，折叠完看似一团。每一款服装根据大小尺寸供给不同的年龄段，公司在服装卫生管理方面，始终坚持“一天一清洗，一天一消毒”的原则。
最终，负责人表示公司充分认识到了管理中的疏漏，今后将增加不同尺寸服装的数量，上门前充分与客户沟通，确认服装款式、大小以及相关道具。 (晚报记者陆慧报道)
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