搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐新闻-搜狐网站
新闻中心 > 国内新闻 > 新世纪周刊 > 新世纪周刊最新

打工妹在京开办专职排队公司 称最怕经适房排队

  排队心理十原则

  (供企业及机构参考)

  对顾客等待心理的实验主义研究最早至少可以追溯到1955年。其中,被广泛认可和采用的顾客等待心理十条原则是:

  无所事事的等待比有事可干的等待感觉要长;

  过程前、过程后的等待的时间比过程中等待的时间感觉要长;

  焦虑使等待看起来比实际时间更长;

  不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长;

  没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长;

  不公平的等待比平等的等待时间要长;

  服务的价值越高,人们愿意等待的时间就越长;

  单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长;

  令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长;

  熟悉的等待比不熟悉的等待时间要长。

[上一页] [1] [2] [3] [4] [下一页]
(责任编辑:曾玉燕)
用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

我要发布Sogou推广服务

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



搜狐博客更多>>

·怀念丁聪:我以为那个老头永远不老
·爱历史|年轻时代的毛泽东(组图)
·曾鹏宇|雷人!我在绝对唱响做评委
·爱历史|1977年华国锋视察大庆油田
·韩浩月|批评余秋雨是侮辱中国人?
·荣林|广州珠海桥事件:被推下的是谁
·朱顺忠|如何把贪官关进笼子里
·张原|杭州飙车案中父亲角色的缺失
·蔡天新|奥数本身并不是坏事(图)
·王攀|副县长之女施暴的卫生巾疑虑

热点标签:章子怡 春运 郭德纲 315 明星代言 何智丽 叶永烈 吴敬琏 暴风雪 于丹 陈晓旭 文化 票价 孔子 房价

说 吧更多>>

相 关 说 吧

李井锋 | 打工妹

说 吧 排 行

搜狐分类 | 商机在线
投 资 创 业 健 康

茶 余 饭 后更多>>