拙政园内勤勉人

　　见证沧桑

　　苏州拙政园去年总接待量达150万人次，其中20％来自境外，成为苏州一张靓丽的城市名片。

　　拙政园是江南古典园林的典范，占地面积5．2公顷，其中水面占1／5，园内山水明秀，烟柳画桥，亭榭疏落，曲径通幽，形成了居尘而出尘的“城市山林”，与颐和园、避暑山庄、留园共誉为中国四大名园。

　　拙政园建于1509年，园主王献臣因官场失意还乡而造，取晋代潘岳《闲居赋》中“是亦拙者之为政也”句意命名。其后，分谷兴衰，园主屡易。1860年，成为太平天国忠王李秀成王府；1863年，园属李鸿章的江苏巡抚行辕；1872年，园中成为八旗奉直会馆；1877年，园西部属张履谦补园，园东部其时已渐见荒芜。

　　国家兴，园林兴。拙政园近500年的建园史，是苏州古城沧桑兴废、风云变幻的一个缩影，只有当它回到人民的手中，才获得了光彩照人的无穷生机！1961年，被国务院公布为首批全国重点文物保护单位；1997年，被联合国教科文组织列为《世界遗产名录》；前不久被评为首批国家5Ａ级旅游景区。

　　细节魅力

　　“看似寻常最奇崛”，拙政园管理处主任蒋方根告诉记者：细节是一个景区服务质量和管理水平的标尺，为给每一位游客提供一个优美、整洁、舒适、有序的旅游环境，拙政园从细节入手提高服务和管理水平，将更多的人性化服务融入到细节处理中，在细微处彰显景区魅力，打造园林精品。

　　园内的古树名木上都挂有“身份牌”，采用弹簧固定，能根据树木生长而自由伸缩，减轻了对古树的伤害。“身份牌”设计成古典书简的样式，古朴的隶书吸引游人观赏，令游客长知识、增游兴。新植树木，要请市摄影家协会主席前来现场一起决策，以利于日后游客拍照取景。

　　在拙政园，游客手机没电了可以充电，鞋子脏了有电动擦鞋机，还为游客免费提供儿童车、残疾人车等。在厕所的每一个洗手台上，也放置了一个小巧精致的玻璃花瓶，每天都插上一两支鲜花，令游人赏心悦目，倍感温馨。

　　对清洁工有明确的要求：“拖把不进池塘，扫帚不放厅堂”，并进行摄影培训，以便于接受游客的邀请，帮助他们拍全体照。

　　在拙政园，已形成了规矩，一场大雪光临，第一出动的是摄影人员，抢拍雪景；第二是扫雪队伍，清扫积雪；第三是全体出动，给一些柔弱的树扫雪，以防压断。

　　近年来，拙政园还推出了具有传统文化特色的杜鹃花节和荷花节，使素雅幽静的古典园林充满了勃勃生机。如今两个花节已成为苏州古城每年春夏一个亮丽的旅游项目。

　　只有更美

　　“读你千遍也不厌倦。”拙政园是立体的诗，有声的画，每一个章节，每一个角度，每一个季节，每一个时辰都有品不完的诗情画意。没有最美只有更美，拙政园的管理者正续写着辉煌：

　　2002年，拙政园管理处经多方考证，恢复了中花园的“玉泉”古井，考虑到古井位于主要景点“远香堂”旁，游人较多，便特地从居民老宅中购回了一只与之相配的明代青石高腰井栏圈，将当时文徵明所写的关于玉泉井的文字刻在了井栏圈上，其中“玉泉”二字还采用了文徵明的手迹。同时配上古朴的小木桶和绳索，供游人打水嬉戏，亲身体验苏州水乡的生活场景。

　　位于西花园用于改善水环境的水力循环系统，巧妙地利用了涵洞，做成小小的水瀑布形式，与墙面上垂下的藤类植物融为一体，营造出幽深的意境。潺潺水声常常成为吸引游人注意的一处亮点，也成为西花园一道别出新意的独特风景。

　　拙政园充分挖掘传统文化内涵，推出了自己的特色花卉，每年春夏两季举办杜鹃花节和荷花节，花姿烂漫，清香远溢，使素雅幽静的古典园林充满了勃勃生机。

　　“前人栽树后人护，后人更要栽新树”，在景观保护方面，拙政园与意大利开展了合作项目，专门在园内设立了空气质量固定监测点，加强园内空气质量、噪音等的监测和数据分析，还进行了水质净化和生态修复研究与示范项目，运用国内较为先进的治水成果治理园林水质，收到了良好的效果，顺利通过了国家科技部组织的验收，并恢复了拙政园水林明瑟、倒影如画的迷人风貌。

　　拙政园是古典园林，却可以借助现代高科技手段声名远播，如拙政园门户网站采用最新流行的网页设计高端技术，新增了日文版和韩文版，开通了电子商务，提供网上支付功能，拓展了传统的古典园林的推广方式。