中国旅行社行业发出“五个守信”倡议书

　　新华网西安7月28日电（记者　钱春弦）中国旅行社行业日前在西安发出拒绝“零负团费”倡议书，呼吁对社会、消费者、员工、供应商、行业5个层面全面守信。

　　全国旅行社业在西安召开的全国“双百强”旅行社座谈会上发出倡议书说，中国旅游业正在迎来高速发展的时期，旅行社数量日益增多，经营规模不断扩大。积极提高旅行社自身管理水平，倡导行业诚信经营，规范旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，既是维护广大消费者利益的需要，也是提升旅行社企业自身竞争力的基石。

　　倡议书呼吁全行业对社会守信，严格遵守国家相关的法律、法规，坚持依法经营，不搞承包、挂靠、超范围经营，自觉依法纳税。对消费者守信，广告宣传真实有效，旅游广告用语及经营项目名称不含虚假成分，不使用不实之词诱导消费者，严格履行旅游合同，实行旅游价格“透明制”，保证做到计划外自费项目内容公开、价格合理、选择自由，杜绝强迫交易。

　　全国旅行社行业呼吁对员工守信，按国家规定为员工办理各种社会保险，将导游、领队人员纳入合同制管理，保证所有从业人员都有备相应资质，不断提高从业人员素质，为广大顾客提供热情、周到、细致的服务。对供应商守信，与资信良好的供应商合作，拒绝“零团费”“负团费”等低于成本的经营，并按时、足额与供应商结清接待费用，决不拖欠团款或变相拒付、少付团款。对行业守信，建立健全现代企业诚信管理制度，不断完善诚信自律制度，自觉维护旅游市场秩序，各旅行社之间，加强沟通，重约守法，维护市场秩序，公平竞争，共同发展。

　　倡议书还吁请广大消费者、社会媒体、政府主管部门对各旅行社工作给予监督，对有违反以上倡议的行为通过媒体向社会予以公告，并按照有关旅游规章给予处罚。从而通过旅行社的旅游业“龙头”作用，以诚待客，以信兴旅，创造良好的旅游市场秩序，推动中国旅游业健康发展。