俄罗斯网上银行安全方便但用户不多

　　新华网莫斯科7月28日电（记者熊伊眉）1997年俄罗斯两家银行最先开办了网上业务，到了2005年已有近350家银行为顾客提供网上服务，去年提供这种服务的银行接近400家，预计今年将达到500家。不过，虽然俄网络银行业务不断发展完善，但目前用户不多，为顾客提供网上服务的银行目前还不足一半。业内专家近期并不看好俄网上银行市场。

　　在俄罗斯，网上银行可以办理所有银行业务，可汇款及网上支付和结算，可向税务局纳税，可开设账户，将闲置资金转存定期存款，可申请和偿还贷款，缴纳水电费电话费，还可兑换外汇或炒股炒汇。

　　在俄罗斯，相比银行柜台服务，网上银行服务更有成本优势：首先网上银行服务成本仅相当于柜台服务的十五分之一；其次是客户的使用成本低。多数银行对自然人免费开通网上服务，通过互联网办理各种银行业务的收费也很低。例如，从一家银行向另一家银行转款（卢布），无论金额多少，手续费只有10至15卢布；而在营业部柜台则要收取1％的手续费，即便是500卢布以下的转款，也要收取25卢布的手续费。

　　俄政府很重视网上银行的安全问题。为了保障银行系统的安全，各银行的加密手段须经俄联邦通信和信息局或联邦安全局的认证。各银行的安全措施主要是防止黑客攻击、保障用户名、密码以及电子签名的安全。一些银行开始使用类似Ｕ盘的编码器，对网上信息进行加密、解密。一些银行为了保障资金的使用安全，还规定了网上交易的资金额度。如果客户自愿采取银行提供的额外安全措施或特殊密码，则需要额外交费，但数额并不大。

　　俄银行业人士认为，由于采取了种种保护措施，目前银行与客户通过网络建立的联系是十分安全的，受到外部攻击的可能性很小。迄今为止，俄罗斯银行还没有受到黑客攻击的记录。说起来也怪，俄罗斯黑客在世界上赫赫有名，他们时而攻击瑞士银行，时而攻击美国银行，时而威胁英国银行，但就是不对本国银行下手。

　　不过，俄网上银行虽然安全方便，但用户并不多。目前俄罗斯共有1000多家银行，为顾客提供网上服务的银行不足一半。许多银行尽管购买了为居民提供网上服务的软件程序，但并没有真正开始这项业务，原因之一是需求很小。2004至2006年，每年分别只有4万、9万和17万人使用网上银行，今年的使用人数预计会增长20％至30％。据预测，即便到2010年，俄网上银行的用户也只会占银行客户的10％。

　　俄业内专家近期并不看好网上银行市场，其原因是：第一，俄罗斯至今没有形成使用银行服务习惯。在这个国家里没有银行账户被认为是很正常的事，许多人仍习惯把现金存在家里。另外，俄罗斯人对银行的信任度也不高。苏联解体及其后发生的经济崩溃使人们在银行的存款顷刻化为乌有。1998年的金融危机再次带给人们巨大的心理阴影，当时整个银行系统瘫痪，根本取不出钱来。尽管已经过了这么多年，老百姓还是不放心将血汗钱存入银行。目前在俄罗斯，甚至连刷卡服务都尚不普及。

　　俄罗斯人对网上银行兴趣不高的另一些原因包括家用电脑普及率不高，电脑知识缺乏，上网费用仍很高等。这些都将在近期内制约俄网上银行的发展。