乘坐出租车时,将小灵通落在了车上,几经联系找到了出租车司机,“的哥”答应将小灵通送到指定地点,但见面后却索要30元钱的费用。小灵通失而复得,这本来让王师傅可以高兴一阵子,但是“的哥”突如其来的“讨价还价”一下子又让他不知所措。
“打的”时小灵通落车上 王师傅介绍,7月30日下午6时许,他从西安市吉祥村搭乘出租车到电子二路,下车后欲掏出小灵通给约好的朋友打电话,一摸口袋,小灵通不见了。
回想着刚才在出租车上还打了一个电话,王师傅断定小灵通落在了车上。好在下车时索要了发票,王师傅赶紧用公用电话,联系到了出租车队,对方称尽快联系。他又试着拨通了自己的小灵通号码,居然接通了,接电话的就是刚才拉自己的出租车司机。对方称已接到车队电话,可以送到王师傅下车的地方,但要求王师傅给点路费,王师傅让对方打表,答应按票价支付。
送还小灵通索要费用 不久,“的哥”开着车赶了过来,车上还坐了4位乘客,计价器上显示的是24元钱,很显然,“的哥”顺道还拉了这几位乘客。王师傅感谢的同时,掏出了20元钱塞给了“的哥”。“20元不行,给30。”司机没有去接王师傅的钱。“师傅,你看你也是顺路送了过来,20元钱行了,谢谢你了。”“我们同事都说了,最起码30元,我还忙着呢……”最后,王师傅给了司机30元钱,拿回了小灵通。“司机师傅将乘客的东西送了回来,这是拾金不昧的表现,但是为什么要索要钱财,而且还和乘客讨价还价呢,我想不通。”昨日下午,王师傅向记者诉说了自己的不解与委屈。
顾客答谢拾金不昧“的哥”是常情 昨日下午,该出租车所在的西安万里出租汽车有限责任公司一工作人员经核实事实后称:“情况正如王师傅所称,我们的司机确实向乘客索要财物了。”公司规定,若发现乘客将财物遗落在车上,司机有义务主动和乘客联系,并送还财物。但出租车作为经营工具,司机在送还的时候肯定会影响其运营,所以一般情况下,拿回财物的乘客都会主动拿出适量现金感谢司机,司机是可以收下的。“公司并未对司机收受的物品及现金做上限的规定。”
但是,司机主动向乘客索要财物并和乘客因此而讨价还价,这是绝对不允许的,也违背了出租车服务行业的职业道德。“我们已经对该司机做了批评教育。”
而据西安市出租车管理处一工作人员称,司机在送还乘客失物时不得主动索要财物。但是对于司机收受乘客主动赠予的财物及现金的现象,目前对司机并无明文的禁止规定,这种现象也较为普遍。
“的哥”索费用市民有说法 随后,记者随即采访了20位市民,大家对此事的看法见仁见智。司机高先生表示,乘客将财物遗落在车上,这与乘客个人的过失有关系,“的哥”要是免费送还,这对“的哥”不公平,毕竟司机的经营额度与时间挂钩……司机可以要求适当的经济补偿。
而有一部分人却不以为然,学法律专业的大三学生马同学则认为,乘客搭乘出租车,事实上已经和“的哥”形成一种合同关系,对于乘客遗落的财物,司机有义务妥善保管,这是服务的后续。至于司机应否将财物免费送还到指定地点,这则是一个行业职业道德的体现。“建议由出租车管理部门设立明文的奖项制度,这对见义勇为或者拾金不昧的司机将会是一种激励机制。但乘客答谢的额度没有统一的标准,也未必就能体现出公平原则,也未必就有利于出租车司机发扬拾金不昧及见义勇为的职业道德。”中学教师李女士表示。 本报记者 杨小刚
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