北京全球通单向收费新政今全面实施 遭用户质疑

　　8月1日，北京移动今日为尚未办理“被叫全免计划”的全球通用户（“畅听99”套餐用户除外）自动升级为单向收费，废除了此前关于“全球通用户使用"被叫全免计划"须在网一年”的限制规定。

　　新政策取消限制条款

　　搜狐IT从北京移动客户服务热线10086了解到，新政策事实上是此前“被叫全免计划”的延续，资费仍是月基本费50元，本地拨打市话每分钟0.4元，拨打长途每分钟1.1元；漫游时拨打、接听所在地号码每分钟0.6元，拨打、接听非漫游所在地号码每分钟1.3元。不过，经过升级之后的“被叫全免计划”不再需要全球通用户到营业厅去签署合同，一些限制条款也随之取消。

　　据北京移动相关人士称，“我们没有自动升级，而是先用短信提示征求用户意见，是因为有的金卡或银卡用户明确表示不愿意使用被叫全免服务而降低积分。”同时，北京移动针对全球通不同套餐类用户也有相应的短信提示，升级有关的本地被叫免费服务。

　　北京全球通手机用户现有三大类：一类申请了“99套餐”，已经实现单向收费；一类申请了“被叫全免计划”的用户，此次自动升级不再涉及；第三种就是没有申请任何单向计划的用户，这些用户今天统一升级为“被叫全免”用户。不过，此类用户还可根据自己的消费习惯，申请别的资费套餐。

　　目前，北京移动拥有全球通客户200万人，但公司未透露目前使用“全球通被叫全免”计划的客户数量。

　　专家称双改单八年终于到位

　　信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳在接受访问时表示，“双向改单向收费经过八年的时间，我认为终于改到位了，市场的准则是谁主张谁交费，如果我总是给你发一些垃圾的电话、短信，还得让你交费，这样总是不合理的。”

　　杨培芳还表示，将来的发展方向不是取消月租费，而是把月租费和从计量收费重新建立一个体系，这个体系是，鼓励大家多打电话但费用不变。

　　北京市消协在日前也表态称，北京移动这次推出的全球通单向收费较为合理和彻底，应该说基本实现了实际意义上的单向收费。但是，北京的电信资费在全国仍处于较高水平，设置不合理的手机月租费、国内漫游费和各种套餐的问题仍没有解决。

　　专家认为，由于电信行业技术的快速进步，以及使用频率的增加，而同时又不消耗稀有资源，因此电信资费必将呈现一个逐步下降的趋势。此外国家也在逐渐制定电信资费上限管制思路，每年都要制定往下降的空间，来加大电信资费下降的力度。

　　用户质疑“单向收费”

　　在对部分北京移动全球通用户进行随机抽样调查时显示，多数用户认为，北京移动这项新政策既不是单向收费，价格也高于现行套餐。特别是对于月话费在六七十元以上的全球通用户来说，资费都远高于现行套餐方案。而全球通是移动公司最高端的客户群体，绝大部分话费都高于六七十元，所以使用“被叫全免计划”并不合适。

　　针对此项新政策，全球通用户认为，50块钱的月租，一般来讲打电话也不过几十块钱，月租费应该是通话费的几分之一比较合适。同时，不同的人群对于资费有不同想法，对于通话量大的用户希望把每分钟打电话的费用降下来，通话量小的用户则是没有月租费较好。

　　还有一位北京移动全球通用户明确指出，“被叫全免计划”是一个没有市场的资费方案，北京移动之所以在上面反复做文章，颇有深意。因为该方案和用户呼声最高的“单向收费”容易造成混淆，所以在资费虚高、套餐混乱、用户普遍抱怨的背景下，推出一个实为涨价的“单向收费”，可以误导消费者对“单向收费”形成恶感，减轻或转移消费者对既有不合理资费方案的反感并转而认可。

　　资费大战愈演愈烈

　　百纳电信咨询高级顾问高杉表示，第一季度电信服务申诉率资费投诉居首，北京的资费之高也使北移动处在风口浪尖，因此迫于舆论的压力，资费套餐一次次地整改。另外，由于北京的高资费标准，一些用户转向使用从新疆、陕西、河南流传过来的号码。即使加上漫游费，资费标准仍然比使用北京本地的号码优惠，而这部分用户往往是ARPU值较高的优质用户，如何吸纳这部分用户，这就需要北京移动多动脑筋了。

　　高杉还指出，北京联通也一直不停地在资费上动脑筋，日前又大幅下调漫游资费，虽然其实力不能和移动老大哥比，但是资费价格战大有愈演愈烈之势。

　　至于用户是否能从此次单向收费新政策中得到真正的实惠，高杉认为，还是要进行纵向比较，将来的大趋势应该是以单向收费为基础，对于北京目前的资费标准来说，需要走的路还是很长的。

　　而用户都很关心的月租费和漫游费，此次北京移动推出的单向收费新政策中并未触及。