温州进行公用行业评议 银行排长队最让市民反感

　　公用行业评议活动报告出炉 银行排长队市民最反感

　　浙江在线08月03日讯 近日，温州市消费委系统“公用服务行业消费者评议活动”首份评议报告出炉，消费者对银行排长队问题反映最突出。

　　日前，温州市消费委系统开展了“公用服务行业消费者评议活动”，请消费者、媒体对金融、民航、铁路、有线电视、长途客运、公交等几大公用服务行业进行公开评议，收集市民对金融业的评议意见，广大消费者反映最突出的金融业问题有：窗口排长队、银行卡功能问题、ATM自动柜员机问题、代扣代缴业务问题、业务收费问题等。

　　鹿城区消费委收集了对银行业较为典型的几点评议建议：

　　1、存取款排队太费力，一些银行明明有8个窗口，却只开设2个窗口，利用客户排队时间，节约员工成本。建议增加服务岗位。

　　2、某消费者银行卡于6月26日无故多出了5000元汇款，当天银行在不通知的情况下又把5000元扣去，消费者向银行提出，如果银行汇错款应与其沟通。

　　3、银行转汇款要手续费10元，没有出具正式收据，只在汇单盖印：“收手续费10元”，不正规。

　　4、电费水费限制缴费时间：有的银行是星期一、二下午2时到4时才能缴纳，有的是每星期六，有的甚至不收现金，要求办卡才予缴费。