姓名生僻字遭遇办卡难 银行电脑字库需要更新

　　荆楚网消息 (楚天都市报 记者蔡琳璐 实习生付玉珍) 名字太生僻，难办银行卡（见本报昨日6版）。碰到此类情况，难道只能让客户去改名字吗？昨日，30多名读者致电或发短信到本报，多数人认为，银行等机构应提供更周到的服务，及时更新字库。

　　章先生来电说，其小孙子的名字也有生僻字，到学校、医院等地，经常碰到电脑打不出来的问题，每次只得用别的字代替，“随着科技进步，电脑打不出来的生僻字肯定越来越少，无须为此改名。”“一种输入法不行，就换种输入法试试。”武昌区周先生建议，其女儿名字中就有一个“珮”字，用五笔输入法打不出来，用拼音输入法就打出来了。

　　据了解，由于银行网点设立年代不一，所配备的电脑、输入法、字库等均“新旧不一”，同时出于安全考虑，网点临柜电脑只能登陆银行内网，并不与互联网联通，而且也不安装软驱、光驱，因此无法做到上网下载实时升级或通过软盘、光盘更新字库。

　　银行人士表示，那些设备较老的网点，如果碰到生僻字，一线员工就只能“干瞪眼”，除非请技术人员对机器升级。但对于新设立或设备更新较快的网点，其电脑一般都会有USB接口，员工通过U盘也能实现字库更新。“说到底是服务态度问题。”省社科院的潘先生认为，目前有些输入法收录汉字7万多个，做古文字研究都绰绰有余，“如果银行等服务机构真的为顾客着想，愿意花时间、花本钱，生僻字根本就不是个问题。”

　　也有读者认为，电脑不认生僻名字的问题由来已久。建议父母给孩子取名时尽量用常见字，同时建议公安部门在为居民上户口和办身份证时，多给名字把把关。