男子对取得两万零钞表示不满 银行道歉顾客如愿

　　本报讯(记者吴边 宋荣成 实习生张永杰)“我一大早就跑过来取钱，本以为会很顺利地取到急用的4万块钱，可没想到，拖来拖去，银行竟给了我这么一大堆零钞。”昨日，史先生向记者描述自己的取款经历，同时表示了对银行服务的不满。

　　昨日中午，记者来到中国建设银行武昌支行建华储蓄所，史先生正在银行内坐着。“我因为要买基金，急需用钱，头一天已经在这取了4万元，本来说好的今天再来取4万，可今天一大早，我来取时却被告知银行没钱，甚至让我去其他地方取。后来有钱取了，却是一大堆零钞，其中有两万块钱是5元、10元的，这让我携带起来非常不方便。而且，这里的工作人员服务态度也很差。”史先生恼火地向我们讲述自己的经历。

　　随后，该行负责人对史先生表示了歉意。他解释说；“因为是周末，银行内的现金有限，史先生的取款量又很大，所以一时之间无法及时提款。本来工作人员商量建议史先生周一再取，但因为史先生是急用，银行跟其他网点联系也没能调到钱，所以才建议他去其他地方取。可能是沟通上出了问题。”

　　而对于2万块的零钞，营销主管李女士说：“一位交税的顾客刚把钱存入银行，我们就通知了急需用钱的史先生，并将其支付给了史先生。”

　　最后，史先生接受了银行方面的道歉，并如愿取到了整齐的百元大钞。