“亲爱的观众，请您在观看比赛时为双方运动员加油，您的举止就是北京的形象。”这条一年前观看世界女子垒球锦标赛时收到的短信，至今仍保存在王远的手机里。他这两天在朝阳公园沙滩排球场观赛时，惊讶地发现自己的手机又收到了几条类似的短信。
略有不同的是，新短信不仅内容更丰富，字里行间又添了几分体贴人心的情感。
不同短信体现场馆“个性”
“当您在场地内遇到问题时，请向胸前佩戴笑脸标志的观众服务志愿者寻求帮助。”这同样是一条去年女垒世锦赛时发来的短信，但今年在顺义奥林匹克水上公园，观众却发现短信后又添了一行文字—“希望他们的笑颜能如顺义清新的空气，给您带来好心情。”虽然只加了寥寥二十几个字，顺义的优美环境却在观众心中勾勒下良好印象。
“今年"好运北京"体育赛事期间发送的短信，都是由当地场馆运行团队和移动运营商共同拟定的，因此在不同的场馆之间，短信的文字内容也有所差别。”奥林匹克水上公园场馆新闻经理李黎解释说，短信的字数限制为每条70字，利用空余的字数增添一些个性化的内容，不仅没增加成本，还能有效地宣传不同地区的特色和形象，这种诗意的表述形式也更容易让观众接受。
由于短信的内容有了“个性”，一些场馆也能根据当地突发的情况临时增加提示短信。这两天天气炎热，沙滩排球赛场的观众便收到了“请注意防暑降温”的提示。而在比赛结束后观众退场时，提示观众乘坐“好运北京”公交专线的短信马上传了来。观众李先生评价说:“这些短信内容不空洞，对第一次看比赛的观众来说很实用。”“鼓舞短信”给志愿者激励
在朝阳公园沙滩排球场，志愿者小郭向记者的手机转发了一条短信—“志愿者朋友们，今天大家工作辛苦了！回去时路途小心，注意休息，养好精神，以更加饱满的状态投入到明天的工作中去。同学们加油！”小郭说，这里所有的志愿者每天都会收到这样的短信，除了当日气温、信息提示外，有志愿者过生日时还会收到祝福短信。“每次读到这些短信，总觉得有一种感动涌上心头。”
编写这些短信的“写手”，是场馆志愿者经理李华涛。“每天我都会在赛场上巡视，如果发现有什么最新的消息，都会第一时间通过短信的方式群发给所有在这里服务的志愿者，带给他们有益的提示和热情的鼓励。”另外，由于场馆内活动范围大，志愿者相对分散，短信还成为大家彼此通告工作信息的好帮手。不过李华涛表示，手机短信只是一种辅助手段，为了保证工作有序进行，当面确认仍是必不可少的环节。
手机短信明年将增新信息
负责发送这些公益短信的“中国移动”相关负责人介绍说，这种群发的提示信息是一种名叫“小区短信”的业务，自去年女垒世锦赛时首次发送以来，其服务功能已日臻成熟。“鸟巢”和“水立方”等奥运会31个竞赛场馆和15个非竞赛场馆的网络建设都完成后，“小区短信”业务明年将在奥运赛场上发挥更大的作用。
另外，除了这项基本业务，各种为观众、志愿者和新闻记者定制的奥运服务也已陆续浮出水面。“中国移动”方面表示，明年奥运会期间，无论市民还是远道而来的客人，无论是在赛场内外，只要通过手机便可随时查阅奥运新闻、赛程安排、场馆地图、天气预报和酒店预订等信息。
本报记者 周健森RJ028
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