推行“3T”文化 领跑中国OTC

　　于今年4月份走马上任的中美天津史克有限公司总经理吴汉荣，昨天接受本报记者采访时首先表示，作为中国最大OTC(非处方药)企业中美史克的新一任总经理，上任头4个月，一直保持低调。他说：我是一个走出去的总经理，而不是坐办公室的总经理。10年总经理的经验告诉我，走出去才会有市场的感觉，才会有消费者的感觉。平实而直叙的开场白一下子拉近了双方的距离。

　　中美天津史克制药有限公司是葛兰素史克(中国)投资有限公司(GSK)与天津中新药业集团股份有限公司、天津市医药公司于1987年合资建立的，以生产、加工、分装和销售供人用的制剂产品、原料药品、保健产品及相关产品等为经营范围的现代化大型国际制药企业。

　　曾在联合利华公司服务22年的吴汉荣于2007年4月份到天津任公司总经理。“这是不一样的行业，做药的行业我从来没有接触过，对我来说是很新鲜的事情，对我是个很大的挑战，进入一个新的行业可以学一些新的东西。”采访中，吴汉荣一再强调，作为一个总经理，重要的是一定要找到一种感觉，即对市场和公司的感觉。为此，他比较倾向于看报表之余跑出去听员工、消费者、客户的声音。2007年中美天津史克公司走得很顺，串货现象大幅度减少，不仅解决了渠道库存问题，而且产品价格稳定。特别是今年一季度的经营业绩大幅提升，为实现今年两位数增长目标打下了基础。截至目前，中美天津史克的产品已进入全国664个城市。就市场而言，对OTC产品，消费者有很大的自主权，特别是在药店选择的时候。为此，中美天津史克今年将采取一个新的思路：引进快速品领域的KA理念，也就是主要客户管理理念。根据一些大型连锁药店的规模、网络、销售量、利润，来调整企业的渠道策略，采取多样合作模式，或直接与其合作。

　　拥有800名员工的中美天津史克公司，始终很看重塑造企业员工文化，这也是中美史克留住人才的关键。对此，吴汉荣特别表示，企业有两个最大的资产，其中一个就是员工。一个企业干得好是因为公司员工的贡献，重视员工文化和企业品牌，是公司20年不断发展壮大的根基。现在，中美天津史克公司推行的是“3T”文化。”这3个以T打头的英文词涵义分别是:相互信任，开放透明，自主自发。“3T”是一只无形之手、力量之手，可以聚集员工的向心力，可以激发员工的敬业热情，可以托起企业的未来，可以将中美天津史克公司打造成中国非处方药物的旗舰型企业。本报记者柳悦