河南华云公司的盈利模式
晋育锋
河南华云公司作为一个政府部门的下属机构,是如何成功地利用政府信用和公众信息盈利的呢?
一般性气象信息和自然灾害预警信息,属于国家公共信息的范畴,应当由国家法定部门定期或不定期免费向公众发布。
从这个角度讲,在华云公司的营销运作中,气象预警信息这一产品在本质上没有改变其公共属性,还是属于国家强制发布的信息。
所以,气象预警信息的产品属性就是公共性、共享性和免费性。所谓公共性就是说这类信息要向不特定公众发布,共享性是指所有公众应该公平地共享这类信息资源,免费性是指公众获得的信息资源不是有偿的。
既然如此,华云公司又是如何打擦边球的呢?
首先,华云公司无法也根本没有去想改变气象预警信息的公共属性,而是利用其隶属于河南省气象局的特定企业属性,取得了披露气象预警信息的独家垄断地位,成为了法定的信息披露平台。从营销层面看,它是产品的生产商,具有了法定的垄断身份。
其次,华云公司利用技术条件为消费者设置消费障碍。即在产品的市场定位上,充分把握客户的消费心理,将客户群细分为几大类——缴费订制客户、集团客户、特殊客户(如媒体等公众信息平台)和非订制客户等。并针对几类不同的客户推出了不同等级的销售政策:如订制客户和集团客户优先供应,其次为特殊客户,最后才是非订制客户。
换句话说,比如一家公司,我的产品配送力量不足以支撑那么多的客户需求,只有优先配送和供应预交定金或货款的客户,然后才是其他有需求但没有交款的客户。就像有网友评论一样,国家地震局的地震预报信息难道也要按照公众是否订制缴费,来个按顺序发布吗?
最后,华云公司用相对合适的价格策略打动了消费者。在手机普及率越来越高的今天,对于相当一部分必须及时获取气象信息来作为企业运营的分析依据的客户而言(如空调企业及其经营者,食糖企业及其经营者),本身就有这个需求。况且每月两元的收费也实在合理,你没有理由拒绝。
在上述连环套的营销策略下,华云公司成功地开发了300余万订制客户,约占河南手机客户总量的40%,年营业收入相当可观,成为河南市场SP的佼佼者。
(作者系河南省营销协会副秘书长)
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