新车投诉率上升配置成投诉热点

　　本报讯(记者柳悦)昨天，记者从本市有关部门获悉，今年以来，随着国内汽车市场的快速发展，新车市场投诉率不断上升。其中，合资企业产品和新车质量问题比较突出，配置及关键零部件成为市场投诉的主要热点。据统计，今年以来，汽车用户投诉的汽车品牌涉及一汽大众、上海大众、广州本田、一汽丰田、上海通用等30多个汽车生产企业。与年初相比，市场投诉特点主要有二：一是合资企业汽车产品投诉率上升。其中，国产汽车投诉率约占5成，合资汽车投诉率约占4成，进口汽车产品投诉率约占1成。消费者投诉的主要问题集中在制动、汽车配置、发动机等方面；二是新买汽车保修期内出现的问题呈上升势态。特别是因配件质量和装配水平而造成的新车反复维修等问题，令消费者头痛。