中消协称餐饮业配套服务若收费消费者可拒埋单

　　针对部分餐馆只提供收费消毒餐具、不提前告知消费者的情况中消协呼吁——　餐馆消毒巾不应另收费

　　否则是变相降低与消费者约定的服务标准 侵害公平交易权消费者可拒绝埋单

　　本报讯（记者刘伟）近年来餐饮行业提供配套服务另外收费、不明示收费价格或不提前告知消费者的情况在全国呈蔓延的趋势。

　　中消协调查发现，部分餐饮店不提供免费小毛巾，代之的是塑料包装的付费毛巾；个别餐饮店免费的茶水也不上了，改上收费茶；过去赠送的水果拼盘现在也要收费了。特别是这些收费项目事先不告知消费者，等到结账时消费者才知道这些是要另行收费的。

　　中消协注意到，部分城市的中小餐馆对配套服务另外收费，一些餐馆只提供收费消毒餐具。

　　中消协认为，餐饮经营者应保证餐具安全卫生，保障消费者的健康安全，作为法定义务的承担方，餐饮企业应当承担餐具消毒费用，而不得将义务转嫁给消费者。至于餐饮企业通过什么方式对餐具进行消毒，到哪里消毒，是餐饮企业自身的选择，其产生的费用应由餐饮企业自行承担，不能将消毒产生的费用转嫁到消费者头上。

　　中消协认为，消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。

　　现在，部分餐饮企业将配套服务改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务。而众多消费者是被迫接受额外收费，公平交易权受到了侵害。提醒消费者，即便使用了收费餐具也可拒绝埋单。