中消协：夸大误导消费者等成商品房投诉重点

　　资料图:一些销售商在前期销售时，故意误导消费者。用漂亮的语言和整体环境的模型沙盘及宣传资料展示出美好的“家园”。 中新社发井韦摄

　　中新网7月24日电 中国消费者协会今日传来消息称，上半年，商品房投诉上升最快，房屋投诉增幅达15%。中消协有关负责人表示，当前房地产市场秩序混乱的问题尚未得到根本解决，交易环节中的宣传广告、房屋的质量安全、合同问题仍然突出。

　　该负责人指出，商品房投诉主要表现在以下几方面：

　　售前宣传夸大，误导消费者。一些销售商在前期销售时，故意误导消费者。用漂亮的语言和整体环境的模型沙盘及宣传资料展示出美好的“家园”。以低“起价”的模糊概念为诱饵，承诺的绿化、配套设施宣传严重失实。

　　住房质量差，质量投诉上升9.6%，入住后墙壁开裂、不平、渗水、发霉等问题较为突出，有些名为送“精装修”，实际是“劣装修”。自来水、暖气、车库漏水跑水，而且这些问题或者被经销商推给装修单位，或者得不到开发商的及时解决。

　　合同违约，设置障碍，承诺不兑现。合同的投诉上涨最多，达到61.9%。开发商不能按期交房，就以各种理由推脱，而消费者却很难按照合同约定得到违约金的赔偿。一些开发商不允许消费者签订补充合同，在合同中处处设置限制消费者的不平等格式合同条款。或者模糊合同条款，出现纠纷后，就以合同没有约定为由。有些开发商私自将规划用地挪作他用，有的还擅自变更规划，建造新的楼房。

　　房屋产权难以办理。个别地区开发商不具备开发和售房资格，或者以集资建房，旧村、旧城镇改造的名义冒充商品房销售，导致消费者长期拿不到房产证。有些拿出的也是不具有法律效力的自建房证明。一些开发商具备资质，并且也拿到小区的大产权，但始终以各种理由拖延给消费者办产权证。