北京联通用户挂失后余额被吞 卡号被单方面注销

　　联通用户挂失后余额被吞

　　卡号被单方面注销 法院判决联通北京分公司担责赔偿

　　本报讯 （记者王秋实） 傅小姐挂失手机号之后，卡内的余额却被侵吞不还。为此，她将联通北京分公司告上了法庭。近日，海淀法院作出判决，联通北京分公司为傅小姐重新启用原有卡号，返还剩余话费92.18元及利息，并赔偿信息查询费21元。

　　傅小姐说，2006年9月24日，她买了一部CDMA手机，同时办了一张如意133卡并充值使用。同年10月15日，手机遗失，傅小姐第二天进行了电话挂失。

　　2007年4月初，她的手机又找回来了，傅小姐在办理解除挂失时被告知，由于她的充值卡已经过了有效期，并且在联通规定的时间内，她没有再次给手机充值，目前该卡号已经被注销，卡内的余额也不能返还。

　　傅小姐认为，联通北京分公司单方面注销卡号、侵吞卡内余额的行为违反了合同义务；而且她已经在联通要求的有效期内办理了挂失手续，挂失期间不应再计入使用期。

　　联通北京分公司则辩称，傅小姐购买卡号时有用户指南，指南上对于卡号的有效期是有明确规定的，联通公司只是依照用户指南操作，并不存在违约。

　　法院审理认为，傅小姐手机遗失后办理了电话挂失，手机找到后办理解除挂失时，该133卡号已超过了使用期、充值期和锁定期，已经被销号。虽然用户指南规定了133卡号的有效期，但是并未明确规定挂失期间是否算入有效期。而用户必须在该有效期内到营业厅办理补卡手续，才能重新启用原号码，这一点用户指南上未作出明确规定。

　　法院认为，因联通北京分公司用户指南的规定不明确，使傅小姐没有在有效时间内办理补卡手续，导致手机号被注销、话费余额无法返还，联通北京分公司应承担法律责任。一审宣判后，双方当事人均未提起上诉。