你善于提高员工的心理素质吗？

　　／职场情感／

　　文／晓周

　　最新调查显示，中国企业中20％的员工正在或者曾受到过心理问题的困扰。作为领导者，你善于帮助员工提高心理素质以增进工作绩效与团队凝聚力吗？下面，就自测一下吧——

　　1.对于心理素质，你的自我评估是：A.你接触的事务繁杂，很难进行自我调节；B.心理素质还可以，但有时情绪会失控；C.无论何时都能保持沉着、冷静。

　　2.对员工心理素质的提高，你认为：A.这是员工的私事；B.公司有部分责任，但员工个人因素更重要；C.公司有责任调节员工的不良心理。

　　3.工作之余，你是否经常让各部门组织一些文体活动：A.不会，娱乐是个人行为；B.有时会，但不经常；C.是的，这样不仅能丰富员工业余生活，而且有助于他们宣泄不良情绪。

　　4.当员工出现情绪波动、消极怠工现象时，你的习惯做法是：A.了解他(她)产生消极态度的原因，帮助其找到正确的处理方法；B.指出消极心态的危害，要求其尽快改变；C.对其消极态度进行批评。

　　5.当员工处于心理不良状态时，你经常采取的做法是：A.对其持续施以心理辅导；B.事务繁忙时，较少过问；C.从不理会。6.你是否经常组织一些“健心活动”，为员工提供心理调适方面的学习课程：A.是的，这有利于员工控制消极情绪；B.有这样的想法，但未付诸实践；C.没想过。

　　7.在进行企业文化建设的培训过程中，你是否会枚举有关员工群策群力共渡难关的成功案例：A.是的，这样可以培养员工面对困难时的心理抗挫力；B.讲过一些例子，但未作深入剖析；C.没有讲过。

　　8.在意志培养方面，你是否会定期让员工进行思想小结：A.是的，这样可将挑战困难的观念深入人心；B.有时会让员工谈体会，但少有具体要求；C.没有采用过这种方式。

　　9.你是否会定期、分阶段地为员工设定较易实现的明确目标：A.是的，这会有助于塑造员工自信；B.偶尔如此；C.没必要，高压下才能快速成长。

　　10.你是否留心员工的情绪周期变化规律，根据工作情况给员工放“情绪假”：A.是的，这样可以避免不良情绪在团队的扩散；B.有类似想法，没形成制度；C.太便宜他们了，怎么可能设置这样的假期？

　　测评方法：

　　1－3题选A得1分，选B得2分，选C得3分；4－10题选A得3分，选B得2分，选C得1分，最后将分数总加。

　　测评结果：

　　10—16分　你不善于提高员工的心理素质。在前3题中，如果你选择的A比较多，就说明你在自我心理调适上还有一定欠缺，对员工而言就少了一分榜样的力量。此外，不必过问员工心理状态这一观念需要改变；倘若你4—10题选择答案C较多，则说明你对提高员工心理素质的技巧还没能很好地掌握。

　　17—23分　员工的心理素质对企业至关重要，尤其在工作节奏快、压力大的企业里，适时地为员工减压，保持良好的心理卫生水平，对提高工作效率和工作质量大有裨益。不过，你提高员工心理素质的能力中等，还需要继续努力。

　　24—30分　你很善于提高员工的心理素质。无论在思维观念上，还是技术层面上，你都是一个能够自我管理并能教会他人进行自我管理的人。当然，心理状态常常是起伏不定的，希望你自己也能一直保持平稳的心态。