四川游客发帖控诉旅游遭遇 三亚市领导登门道歉

　　四川游客发帖批评三亚领导登门道歉

　　三亚天涯海角整治小组专门向其通报了五个月来的景区整改情况并邀其一家重游三亚

　　今年3月，四川游客徐先生在网上发表了一篇《如此让人恶心的三亚》一文，详细地讲述了他们一家五口春节期间在三亚天涯海角风景区游览时被流动商贩围攻，八方求助却无人声援的恶梦之旅。

　　13日，三亚市天涯海角整治小组现身四川遂宁，此行，他们不仅代表三亚市委、市政府向徐先生一家当面致歉，还专门为徐先生通报了5个月来景区的整改情况。整治小组希望，徐先生一家能再到三亚旅游。

　　■景区整治　天涯海角将重新成立企业

　　记者了解到，为彻底根治天涯海角风景区内流动商贩强买强卖的问题，在近半年的时间里，三亚有关部门采取了疏堵结合的方式。天涯海角景区联合公安、边防、工商、旅游质检所等部门，联手整治强买强卖行为，抓获不法流动商贩17人，非法拉客者9人，违规导游6人。此外，景区还投资80多万元，安装了24个摄像探头，加强对整个景区的安全监控。“在整治过程中，我们共投入2800万元，对景区的软硬件方面进行提升。”周雄说，“除天涯海角景区外，三亚的出租车和商铺也进行了规范，出租车司机必须打表载客，如果被游客投诉并查实，将取消其营运资格。商铺如果短斤少两，将被挂上‘黑心点’的游客警示标志。”

　　据三亚市国资委书记江桂金介绍，“在‘2·25事件’后，我们专门派调研组对国有旅游产业进行了调研，发现管辖天涯海角景区的三亚市旅游投资发展有限公司管理不到位，在此次事件中负有连带责任。我们已决定将该公司与国资公司合并，天涯海角风景区将重新成立单独的企业，由国资委直管。”

　　■整治小组　专门制作整治光碟向游客通报

　　13日中午12时，在遂宁某酒店的会议室里，徐先生及妻儿心平气和地出现在大家眼前。张萍立即迎了过去，握住徐先生的手郑重地说：“徐先生，您好，非常感谢您来见我们。我代表三亚市委、市政府对您一家今年春节在天涯海角的遭遇表示歉意，对不起！”

　　随后，张萍将一本以三亚市、委市政府名义专门制作的《天涯海角综合整治情况介绍》递到了徐先生手中，并向他们一家三口播放了景区整治光碟。“真诚地邀请你们有机会重游天涯海角，消除之前留下的阴影。”张萍说。

　　■当事游客满意处理结果

　　“三亚之行给我一家人的心灵造成了创伤，我在网络上发表那篇文章时，主要是希望借此引起三亚市有关部门的重视。”徐先生表示，整治小组的到来让他非常意外。“他们并没有因为我是普通游客而置之不理，我已经感受到他们的诚意。我希望他们能从这次事件中汲取教训。作为游客，他们事后的态度让我满意。”

　　对于是否愿意重游三亚，徐先生说：“我的父母正在攀枝花度假，如果他们同意，我们一家还是愿意再去三亚。”

　　■供稿/《成都晚报》