图为考察组在入境检查大厅现场考察 钟华峰摄
邓新建 罗建基 邓书山
9月21日上午10时13分，由香港到广州的T822次列车徐徐驶入了广州港九直通车车站，7号车厢上下来一批特别的旅客，他们是香港保安局官员朱经文先生、香港入境事务处副处长白韫六、香港特别行政区全国政协委员朱莲芬女士等15名香港相关人士。他们是广州出入境边防检查总站开展境外人士边检警务评议和警务交流首次邀请的客人。今天，担负边防检查任务的广州天河边防检查站将接受这批特殊旅客的考察。
一进入到入境检查大厅，香港入境事务处副处长白韫六先生首先感兴趣的是这里的验放速度，他走到女警官张云的验证台前，仔细地看着张云熟练地验放几名旅客。张云向白韫六介绍说：“按照公安部的要求，持中国护照和外国护照的旅客，需在45秒内将证件检查完毕，持回乡证的香港旅客需在15秒内放行。经过多年的磨练，我们边检站的检查员们平均能在30秒内将护照检查完毕，最快能达到3秒完成回乡证、15秒完成中国护照、20秒完成外国护照的检查。”
“真了不起，又快又好，比我们快，比我们快！”白先生感慨地说。
边检站政委廖洪武向考察团介绍说，“为进一步方便内地居民与港澳地区人员往来，我们先后推出了回乡证免盖验讫章、免填入出境登记卡、自助通关等措施，使边检通关速度得到了大幅度提高。”
朱莲芬女士留意到放在验证台上的旅客满意度电子评价器，饶有兴致地向广州边检总站站长黄炎金询问：“这个满意度达到几成啊？”黄炎金介绍说，据近期数据表明，乘客对该边检站工作的满意度达到98%。
在入境厅的一角，考察团对于放在出入境登记卡填写处的一副眼镜表现出兴趣。边检工作人员介绍说，这是专门为一些老人家填写有关表格准备的老花镜。香港保安局官员朱征文感慨地说：“这么细小的事都想到了，看来内地"为人民服务"的口号不是白喊的。”
据介绍，今年初，广州边检根据公安部的要求，提出了边检执法队伍要成为国内最优秀的行政执法队伍，边检服务水平要达到国内最好的行政执法水平，在世界上进入先进行列，边检站要成为文明国家的窗口，检查员要成为中华民族的文明使者的要求。广州边检的服务水平和通关速度大大提高，多次受到公安部领导和中央首长的表扬或肯定，并把广州边检工作提高服务水平的经验和做法向全国边检系统推广。
考察结束时，香港特别行政区政府入境事务处副处长白韫六对记者说，“广州边检工作的服务快速高效和细心周到令人满意，内地边检有许多值得香港同行学习的地方。”
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