深圳城管实现“数字化” 公众举报几分钟可立案

　　新华网深圳9月24日电 （记者吴俊）深圳采用数字技术创新城市管理流程，实现了精确精细、敏捷高效的城市管理模式。记者日前在深圳市城市管理监督指挥中心大厅看到，实行“数字城管”以后，城管部门接到举报电话，只需几分钟时间就可完成核实、立案。

　　记者日前来到设于深圳市城市管理监督指挥中心大厅内的“数字城管”体验现场。工作人员给记者进行了模拟演示：一名城市管理监督员在深圳某大道旁发现水井盖丢失，他随即掏出统一配备的、装有GPS接收模块的手机摄录下实景，再通过蓝牙与“城管通”连接，将画面传输到城管监督中心。中心的工作人员随即利用遥感影像系统扫描到发生问题的具体位置，即时予以立案，并下传到区级平台处理，前后不超过5分钟。

　　深圳市城市管理监督指挥中心主任吴思杭告诉记者，深圳实行“数字城管”后，已有2105个城管监督员进入社区。据吴思杭介绍，“数字城管”即数字化城市管理，是指采用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制，再造城市管理流程，从而实现全时段、全方位覆盖的城市管理模式。

　　记者了解到，目前深圳的“数字城管”覆盖地域共1953平方公里，将全市划分成8799个单元网格，遵照“信息收集、案卷建立、任务处理”等七步流程，从问题的发现到处理形成了一个可核查的闭合环路。

　　深圳市实行“数字城管”以来，自2006年9月1日至2007年8月31日期间，全市城管部门立案近190万宗，日均立案数5000多宗，案件平均处理时间也由最初的100小时缩短为9．97小时。