超市自制食品越来越受消费者青睐,但随之衍生出的卫生和管理等问题也不容忽视
自制食品 热卖背后存隐忧
由中国连锁经营协会负责起草的《超市现场加工食品经营规范》有望于明年初出台
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热气腾腾的馒头、香气四溢的蛋糕、口味多样的拌菜……如今,在省城的大小超市里,这些品种齐全、方便快捷、经济实惠的自制食品越来越受到市民的青睐。
然而也有消费者存在种种疑问,没有QS标志的主食能放心吃吗?凉菜能不能在4小时卖完?这些自制食品专柜的手续齐全吗?相关部门和超市地其的监管能令人放心吗?
就这些问题,记者深入省城一些超市进行了调查并向有关部门进行了咨询。
连日来,记者通过对省城各大诸超市的调查发现,自制食品的确存在诸如不规范管理、质量难以保证的问题。自制食品的质量安全已经成为每个消费者不得不面对的问题。
■关注:销售看好 问题仍存
【问题一】:“当天”是哪天
【时间】:24日中午12点
“来两个窝头!”“三个素包子!”……24日中午,省城建设路一超市的自制食品柜台前围了不少顾客。一时间,仅有的几位售卖员忙得有些招架不住。记者看到,各种类型的糕点、小菜、主食以及熏制品,是该超市自制食品中比较热销的品种。以泡菜为例,偌大的一个盆子,不大一会儿,已经卖出去一多半。
按照相关规定,超市自制食品要标明保质期和确切的生产日期。但记者发现,该超市的食品有的标明了保质期,却没有生产日期,包装袋上只标明了“当天”;或者保质期和生产日期都没有,标签上只显示该商品售价,一些细心的市民询问售货员:“这是什么时候做的?”而售货员也通常随意地给予答复,“刚做的,新鲜着呢!”大多数自制食品上未标明储存方式等。
【问题二】:标签上只有价格
【时间】:24日下午6点
在省城解放路某超市,各种类型的糕点分类整齐地摆放在一边。记者随意挑选了两样面包,售货员用塑料袋装好,便贴上了价格标签。但标签上只有生产日期,没有“QS”标志,更没有包装日期和保质期。
同样在这家超市,各种各样的主食放在透明玻璃橱窗里。包子、窝头、馒头、饼子……这些主食有的已经三个一袋、五个一袋的分装完毕。每个袋子上还粘贴了一张白色的小标签。但记者发现,所谓的标签上除了打着价格和商品条码外,并没有标明生产日期和保质期的内容。
【问题三】:口罩像摆设
【时间】:25日中午12点
25日中午12点,建设路某超市。此时,正是生意好的时候。一个个售卖员忙得不亦乐乎。
不过,记者却发现,不少制作食品的工作人员的着装存在明显问题。有的工作人员的口罩只兜住了嘴和下巴,还有个别工作人员索性将口罩放到下巴底下,嘴和鼻子则都裸露在外。
此外,记者还发现,该超市销售的自制凉菜也有问题。虽然占据了几大托盘,上面也都罩上了防尘盖,但却找不到生产日期。
“凉菜咋卖?啥时候拌的!”记者以消费者的名义询问。
“刚拌的,挺新鲜的!”售卖员说。
“豆腐皮都有点干了!”
“咳,不给你拿就行了!要多钱的?”说着,售卖员拿着个塑料袋,要给记者称菜。
“好像国家有规定,凉菜要在4小时内卖完吧?”
“差不多,时间太晚了,就降价卖了,实在卖不完的一般也都倒了!”售卖员如是说。
■质疑:超市监管难放心
“没时间回家自己蒸馒头,想吃了一般就是到超市买点。”市民马女士说,“超市做的东西,品种齐全,价格不高,质量也应该没啥问题。”事实上,记者在走访省城几家超市时,不少被访的消费者都表示买超市自制食品图的就是方便。
消费者的买账显然给了超市经营者更大的信心。根据中国连锁经营协会《超市自制食品调查报告》显示,多数超市经营自制食品的毛利率都达到15%以上,大大高于其他食品毛利率。也正因为如此,许多经营者看到商机,纷纷和超市联营一同开拓市场。但对于外来申请联营者的资质考察,不少超市都很简单,有些甚至交上占地费就可以开办。
19日上午,记者以经营者的名义与一家超市取得联系。“想租个地方做豆制品么!”记者说。“可以!”对方干脆表示,“只要缴纳场地租金,并提供卫生等相关手续,就可以销售自己的产品。”
省城一家超市采购部负责人告诉记者,超市自制食品的柜台中,一部分属于出租柜台,另一部分则由超市工作人员进行生产。对于联营柜台自制食品的监管,该负责人表示,目前多数超市的自制食品都是采取“联营保底倒扣”的方式经营,就是商家将场地租给制作经营单位,然后规定一定数额的营业额和上交比例,如果自制食品卖得好,超市和自制食品经营者都获利,如果卖得不好,则是经营者负担风险,超市旱涝保收。
那么,超市如何监管这些租赁柜台的自制食品呢?一位连锁超市相关负责人告诉记者,目前各超市基本都设有产品质量部门,配备了专业人员,并制定了相关的管理措施。“内部制度毕竟只是个摆设,不可能监控到每一个环节,万一经营者采购劣质原料,或者操作不规范,使用缺斤短两等伎俩,超市方也力不从心。”该人士表示。
■追问:到底该哪个部门管
在利润面前,超市的监管能否真正落到实处受到消费者的质疑。超市自制食品质量、卫生等问题究竟该由哪个执法部门来管理呢?
省质监局工作人员称,超市自制食品即产即销,属于流通领域,不属于质监部门管理。对于超市自制食品的质量安全问题,该工作人员表示,这些食品存在生产日期、保质期标识不明的情况。即便有保质期等信息,由于超市储存方式各有区别,有的常温放置,有的闷在玻璃罩内,保质期内也不一定可以“保质”。同时,在人流量大的公共场所进行生产操作,加上工作人员戴口罩、消毒等卫生意识所限,存在卫生方面的隐患。
太原市卫生监督所负责人则表示,超市现场加工食品必须获得食品卫生许可证。发证单位在发证前,会对其进行前期的检查。卫生部门还安排了固定监督员,对各超市的加工、保存、进货等环节进行抽查,但抽查次数并不固定,不少于4次即可。这些自制食品卫生安全更多要靠超市内部自己进行管理。
另据记者了解,目前超市执行的是由国家卫生部颁布的《散装食品卫生管理规范》,但是规范并未对超市自制食品的生产销售提出具体的卫生标准。根据现有法规,超市自有品牌商品出现质量问题,最高的处罚也只是没收违法所得并处以违法所得5倍以下的罚款,而责令停业整顿、吊销营业执照这样的处罚,对于大型超市而言是不可能发生的。
一位业内人士表示,超市大部分熟食属于即产即销,即使事后检测发现质量问题,也已经卖出去了,事后监管意义不大,必须加强对生产、销售过程的监管。
太原市质监局工作人员建议,超市自制食品的质量涉及超市信誉问题,最好由超市成立专业管理部门,类似于食品生产企业,从原材料的质量、生产过程、销售等方面全部进行严格监控,统一进行管理。
据了解,由中国连锁经营协会负责起草的《超市现场加工食品经营规范》有望于明年初出台,对于不少超市出租柜台经营的自制食品,规范明确规定,对联营专柜商户的管理应视同超市内部管理。此外,超市自制食品的全部原辅材料、包装材料均应达到国家相关标准,规范还对过期食品的处理、食品保质期做出了新的规定。
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