盘点黄金周之投诉：中关村“虚抬价格”投诉多

　　盘点黄金周之投诉

　　停车场乱收费占价格举报半数

　　本报讯 （记者刘薇）昨天，市发改委透露，黄金周期间12358价格举报电话共接到价格举报125个。

　　据介绍，消费者举报的涉嫌价格违法行为中，反映机动车停车场乱收费的61个，占举报总数的49 %，比去年十一黄金周下降5个百分点。

黄金周期间全市价格检查部门共出动458人次，对904个经营单位进行了检查，协调退还多收消费者价款1245元。10月5日，昌平区物价检查所处理了十三陵地区快意轩饭庄多收消费者餐费的行为，协调退款400元。

　　电器商城服务质量“打折”严重

　　本报讯 （记者袁国礼）昨天，市工商局通报十一期间投诉情况，电器商场承诺的“24小时货到”无法实现、维修不及时等售后服务“打折”现象成为投诉热点。

　　电器类投诉成热点

　　黄金周期间，市工商局12315、市消协96315热线共受理投诉389件，同比增长13.74%，其中家用电子电器类投诉为122件，占投诉总量的31.36%，同比增长9.91%。

　　市工商局有关人士表示，几大电器商城在节日期间大打促销战，价格降低的同时，服务质量大打折扣。消费者投诉称，在购买电器时，商场促销员满口承诺“24小时货到”、“24小时安装”等，但当消费者在家苦等时，商家却一拖再拖。甚至有消费者9月30日购买的洗衣机，10月4日仍未送货。一位延庆的消费者，在朝阳一家商城购买了电视，回家后却被电话告知价格搞错了，需补交500元，否则不送货。

　　电视直销产品投诉翻番

　　在黄金周期间，市工商局12315、市消协96315热线受理涉及电视直销服务的投诉26件，同比增加了136%。其中针对北京到付通科技有限公司的投诉达12件。如承德的一位消费者反映，据该公司在陕西电视台播放的广告，订购了一款名为盛泰王阳光太阳能手机，收货后发现该款手机没有卫星导航功能，附件不配套，且没有发票。有的消费者购买的盛泰王手机，无法进行广告宣传的光能充电。

　　中关村“虚抬价格”投诉多

　　据市消协介绍，市消协网站上受理的误导消费、抬高价格的投诉比例较高，其中尤以中关村地区最为严重。消费者在中关村一些电子市场购物时，一些商户“忽悠”消费者，高价卖货。