不少申请者抱怨“指纹无处可用”
"指纹支付"业务推出10余天,消费者使用仍感不方便
□记者李欣欣
不需要钱包、银行卡,只需轻按一下手指,就能够在商场、便利店进行消费,全新的消费方式“指纹支付”业务在沪正式推出已10余天。
使用网点太少
由于目前全市仅设置了3000台指纹终端,即只有3000余家商店、餐厅等支持指纹支付,记者在进行指纹支付业务的申请、使用后,发现在沪上绝大多数商场、便利店等消费场所购物时,依然得用现金或刷卡,而自己的指纹尚“无用武之处”。一位已申请该业务的赵先生说:“业务申请、网上注册、充值,自己也花费了一番功夫,但是注册成功后,却发现消费时几乎都用不上,还是得用现金付费,目前似乎还并不便利。”
除网点较少外,记者采访中还注意到,许多消费者依然不知“指纹支付”为何物。昨日,第一食品商店南东店有关负责人告诉笔者,据初步统计,该业务开通10天来,仅有1名消费者使用过指纹支付的消费方式。而记者在南京东路随机采访的30多名消费者中,也仅有2名消费者听说过这一业务。
对此,推出这一业务的“立佰趣”相关人士介绍,由于这一业务开通仅几天时间,还需要一个逐步推广和市场接受的过程。相关单位计划明年春节之前,在沪上各家消费场所设置3至5万台机器,以方便消费者能够随时随地使用“指付通”。
注册、使用分离
除了可使用该业务的消费场所还太少外,记者采访中还发现,目前可注册商户与可使用商户并不统一。比如消费者能在某商场使用指纹支付,却又无法在该商场注册,而可进行注册的商店往往又不能使用,这让不少消费者觉得有些不方便。一位在人民广场附近上班的白领赵小姐告诉记者,自己在人民广场的一家DQ冰淇淋店内看到“指付通”的标识,店员称该店可采用指纹支付的方式,但当赵小姐询问店员如何申请时,店员却摇摇头表示不清楚。赵小姐说:“后来我多次询问注册商户,好不容易在一家罗森便利店进行了注册,店员又说‘店里只能注册,不能使用’,这不是挺麻烦的吗?”
对此,“立佰趣”相关人士表示,目前公司正安排工作人员对商户营业员进行上门培训。计划在今年内实现所有支持指纹支付的商户都能进行注册,而明年春节后相关商户的VIP卡也将纳入指纹支付的业务范围,届时消费者不需要再办理VIP卡,只需按一下手指就能享受VIP卡的所有优惠、服务。
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