管理的质变：国企老员工从下岗到调岗

　　襄樊火车站对年老体衰的老员工，既不“一锤子”处理，也不漠然处之，而是随时根据他们年龄不断增长的实际调整岗位，体现企业以人为本的管理思想

　　近日，襄樊火车站全站员工面临一次岗位“大换防”，全站100多名年龄偏大的员工被企业从一些急、难、险、重岗位上撤了下来，与此同时，有100多名青工顶了上去。这次岗位大变动举措源于一个老员工上访事件。

　　半个月前，襄樊火车站站长张双友接待了一位上访员工———调车员刘劳征。刘师傅的话让张双友大吃一惊：“我上访不为别的，就是希望组织能给我换个工作。”今年51岁的刘师傅，从上世纪80年代就干调车，至今20多年了没离开调车场。眼下年纪大了，行动不像年轻人那样灵活了，精力也不济了，想从调车员的工作岗位上退下来。

　　在铁路行业，调车算是最危险的活了。调车员要在行驶的列车上飞上飞下，要求身手必须矫健、反应必须敏捷、精力必须高度集中。让张双友吃惊的是，51岁的刘师傅竟然还在干年轻人都难以胜任的活儿！在询问其究竟时，刘师傅的话令人深思：“以前年轻，觉得调车虽然危险，可是收入高。后来年龄大了想换岗位，却赶上竞争上岗。像我这般年龄的人，又不懂其它岗位的业务，要是报名竞争别的岗位自己只有死路一条，不是下岗就是待岗。所以，只能一年接一年地待在自己的岗位……”事后，张站长立即责成劳人科把刘师傅从调车岗位调至道岔清扫岗位。

　　这一举措一石激起千层浪，随后，车站立即在全站进行大排查，发现“刘师傅现象”并非个别，全站40多岁还在干调车员的员工有40多个，另外，还有近百名年龄偏大的员工仍在干一些急、难、险、重的活儿。

　　为此，车站上下议论纷纷。一些干部认为，竞争上岗体现公平、公开、公正的原则，竞争上岗面前一律平等。员工选择什么样的岗位，竞争什么样的岗位，如果领导加以干涉，就无法保证竞争上岗的公平、公正。而一些员工却认为，车站的一些管理行为，看似公平、公正，实际上在很多时候具有无法选择性和单一性，造成了一些员工只能被动接受，否则别无他路。这实际上也损害了一部分员工的利益，这种管理行为应当反思。

　　透过现象看本质。火车站领导认识到：这种现象的发生，反映出了我们管理上的漏洞，说明我们管理中缺少以人为本因素。员工有选择工作岗位的自由，但这种选择要以保证员工生命安全为基本前提，违背员工本意的管理行为我们要坚决摈弃，对员工生命造成威胁的管理行为我们要坚决杜绝。

　　目前，车站正进行大范围的以人为本的管理思想教育引导工作，给员工具体讲清不同工种的职业要求，讲清员工工作岗位必须随年龄不断增长而进行调整的重要性和必要性，讲清老员工对企业所做的贡献，争取年轻员工的理解和支持，为全站“大换防”打下基础。

　　同时，车站进一步细化管理办法，对全站89个工种进行清理，明确了24个急、难、险、重工种员工的从业年龄，从制度上杜绝了“51岁调车员现象”的发生。

　　在此基础上，车站迅速把100多名年龄偏大的员工从急、难、险、重岗位上撤下来，挑选了一大批年轻力壮的年轻人顶了上去。员工们高兴地说：“51岁调车员现象”终于不会在我们身上重演了！

　　笔者评说把以员工为本落到实处

　　党的十七大报告指出：“要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。”员工是企业的主人，这不仅仅是一句口号，还应该是检验企业是否为员工着想、是否从维护员工切身利益出发、是否把员工的利益放在心上的重要标准。作为企业的经营者、管理者，必须时刻牢记“群众利益无小事”的观念，加强企业的人文关怀，时刻把员工的冷暖、安危放在心上。

　　每个企业，工种都不可能是单一的，在这些工种中，必定有相对危险一些、相对艰苦一些的岗位。可能一些员工最初从事这些相对危险、相对艰苦的工作时，他们的身体条件和精力是胜任的，但是随着年龄的增长，身体条件和精力不再适应这些岗位了，作为我们的企业管理者，就要时刻关注他们，随时根据他们的实际情况帮其调整岗位，确保其生命安全和职业安全。从我国企业现状看，像襄樊火车站这样“51岁调车员现象”在石化、油田、煤矿、交通、建筑施工等企业的危险岗位上普遍存在，如何对待那些不到退休年龄却在原岗位体力、能力、精力不支的老员工，是令其下岗还是帮其调岗？这不仅是保障老员工职业安全所需，也是企业科学发展、上下共创和谐所需。人本管理的理念对许多企业管理者来说并不陌生，可员工需要的是，如何把这个理念化成让员工感觉到、触摸到的实实在在的行动，而不仅仅是粉饰企业管理的漂亮口号。这的确是各级管理者首当其冲要考虑的问题。

　　我们常说“细节决定成败”，企业的经营管理活动也要注重细节。在我们做工作的同时，要带着对员工的深厚感情去做，事后多想一想，回过头来多看一看，这利于我们及时发现问题，及时解决问题。

　　请管理者在号召员工创建和谐企业的同时，也多关注自己员工的内心和谐，在管理活动中多体现人文关怀，把员工的需要放在心上，如此，企业的经营管理活动才能得到员工的认可，才能真正赢得民心。