一超市用米糠等找零遭投诉

　　本报讯（记者叶小钟实习生莫卓俊）随着年末消费旺季的来临，广州不少市民都反映，现在找零钱比以前更难了。近段时间，广州出现了多家超市以糖果、果冻、口香糖之类的小食品代替零钱找赎给顾客，有的超市甚至以米糠找赎，这些行为遭到了广州市民的投拆。对此，广东省物价局有关负责人称，商场不得用其他实物代替货币与消费者进行交易。

　　那么，商场的这种行为是否合法？广州市政协委员文阳律师指出，商场如果是在顾客购物后强制实行“以物找赎”便属于违反《消费者权益法》的行为，顾客可以向有关部门投诉。但如果商场在事前作了“提前告知”的公示牌，而消费者又接受这种做法的话，该行为便属于买卖双方在平等交易前提下建立新的买卖关系的行为。法律对此并没有实行绝对的禁止。

　　一些超市的负责人表示，实行以物代替找零的做法是无奈之举，特别是在银行小额硬币尤其是1角硬币极为紧缺的情况下，超市不得不用等额的商品，比如糖果、果冻、口香糖之类的小食品，代替5角钱以下的小额硬币支付。

　　对此，银行方面人士称，硬币“沉淀”现象严重与回笼渠道不畅是造成硬币局部供应偏紧的重要原因。在回笼渠道上，现在各银行基本上只能依靠公交车投币来实现硬币回笼，而促使居民主动使用硬币、零钱的渠道不多，再者许多居民“嫌麻烦”，懒于将零散硬币存到银行。据悉，1元、5角等小额零钞进入市场后，很少再返回银行系统，损耗很大。

　　中国人民银行广州分行工作人员则表示，国家对辅币的储备是充足的。商家若需要数额比较大的辅币，可以向附近的各家商业银行支行提出请求，让工作人员帮助搜集，但周期通常需要长一些。